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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪个不是文明用语“十四字”（）

A.请

B.欢迎

C.谢谢

D.打扰

答案

D、打扰

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第1题

员工仪态规范中，以下哪个描述不正确（）

A.就坐时应坐椅子三分之一处，挺拔端正，无翘脚托腮

B.大堂经理站累了，可以在咨询引导台处靠着休息一会

C.在岗员工除部分工作或业务交流外，不能出现聚众聊天喧哗等行为

D.在岗员工均需要使用十三字文明用语

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第2题

以下哪个不是质量奖十一项核心价值观()。

A.系统的视野

B.敏捷性

C.以经济效益为中心

D.社会责任

E.基于事实的管理

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第3题

以下哪个不是质量奖十一项核心价值观（）。

A.以经济效益为中心

B.灵敏性

C.基于事实的治理

D.社会责任

E.系统的视野

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第4题

以下选项中，哪个不是对网游《坦克世界》中S系坦克歼击车704工程顶级炮的称呼？（）

A.季老师

B.百合⑩

C.BL—10

D.基佬十

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第5题

旅游景区工作人员文明用语常用的“十三字”：您好、请、（）、谢谢、再见、不客气。

A.对不起

B.没关系

C.别担心

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第6题

十一字文明用语包括“您、您好、请、谢谢、（)、再见”

A.对不起

B.别问我

C.不知道

D.不关我的事

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第7题

以下不在十二种思维方式内的是哪个（）

A.逆向思维

B.逻辑思维

C.考试思维

D.对应思维

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第8题

关于假一赔十以下哪个场景是正确的？（)

A.商品涉及品牌，但订单未显示假一赔十，则不支持赔付

B.用户要求赔偿，告知平台支持假一赔十

C.假一赔十以现金券形式进行赔付

D.寄回平台鉴定可指定赔付面额，比如要求只要10元的优惠券

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第9题

营销礼仪的原则包括以下哪几点？（）

A.文明用语

B.学会尊重

C.遵时守信

D.宽容待人

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第10题

成文日期，居右空四字编排，以下成文日期正确的表现形式为（）

A.二零二零年四月八日

B.二O二O年四月八日

C.2020年04月08日

D.2020年4月8日

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第11题

文明用语包括以下哪些()。

A.您好。请、请您、麻烦您、请问。

B.对不起、不好意思。请您稍等。

C.不客气、不用谢。谢谢。

D.再见、您慢走。

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