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第3题
宽带小区资源入网流程立项阶段，市公司工程管理人员的职责包括（)。
A.负责新建小区的呈批，说明覆盖方式、覆盖地址数和投资预算等
B.负责审核新建小区需求
C.负责监督管控地市的小区建设规划，审核市公司的立项需求
D.负责在工程项目管理系统内发起立项
第5题
坚守各方功能定位，充分发挥比较优势，优化整合、集成贯通和改造升级现有基础系统，紧密融合线上与线下、现有与新建等各类渠道，优化业务办理流程，不重复投资建设系统，尽量减少对已有系统的非必要改造。这体现了()的建设原则。
A.创新驱动
B.精益建设
C.公司统筹
D.价值创造
第8题
服务流程再造的一般原则包括以下哪几项（)？
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
第11题
资源管理系统的流程为涉及资源管理范围内资源数据变更的所有工作流程，包括（)。
A.工程建设设计、勘察、调度、开通流程
B.网络割接、升级、勘误、更新、退网流程
C.日常资源的开通、调整、释放流程
