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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导游为高龄旅游者提供的下列服务中,正确的有()。

A.采用激将法激励老人的有游兴

B.增加上厕所的次数

C.行程安排紧凑有序

D.讲解时放慢语速,加大音量

E.提前嘱咐旅游者,一旦脱离团队,请原地等待导游

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第1题
依据《导游管理办法》,下列说法正确的有()。

A.导游每年累计培训时间不得少于72小时

B.设立导游星级评价制度,共分为五级

C.导游星级评价侧重于导游服务水平

D.导游从业可以不经旅行社委派

E.导游应向旅游者告知和解释文明行为规范、不文明行为可能产生的后果

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第2题
依据《旅游市场监督检查操作指南》,执法人员检查在线经营旅行社业务相关企业时,可依法重点检查下列内容()。

A.通过网络经营旅行社业务的经营者,是否取得旅行社业务经营许可证

B.网络交易平台提供者为旅行社或者其分社、服务网点提供旅行社产品的交易服务的,是否审核在其平台公布的上述相关信息

C.网络交易平台发布的包价旅游产品是否存在“不合理低价”、超出许可经营范围等违法违规行为

D.网络交易平台发布的包价旅游产品合同内容是否符合法律法规的规定

E.临时聘用导游的使用情况及是否向其支付旅游服务费用

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第3题
甲商业M支行为增值税一般纳税人,主要提供相关金融服务,乙公司为其星级客户XXX,甲商业银行M支行20
16年第四季度有关经营业务的收入如下:

(1)提供贷款服务,取得含增值税利息收入6 491.44万元。

(2)提供票据贴现服务,取得含增值税利息收入874.5万元。

(3)提供资金结算服务,取得含增值税服务费收入37.1万元。

(4)提供账户管理服务,取得含增值税服务费收入12.72万元。

已知:金融服务增值税税率为6%,乙公司为增值税一般纳税人。

要求:

根据上述资料,不考虑其他因素,分析回答下列小题。

计算甲商业银行M支行2016年第四季度直接收费金融服务增值税销项税额的下列算式中,正确的是()。

A.874.5×6%+12.72÷(1+6%)×6%=53.19万元 B.37.1÷(1+6%)×6%+12.72×6%=2.863 2万元 C.(6 491.44+37.1)÷(1+6%)×6%=369.54万元 D.(37.1+12.72)÷(1+6%)×6%=2.82万元

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第4题
增值税一般纳税人的下列行为中,应采用增值税税率为17%的是()

A.销售不动产

B.提供不动产租赁服务

C.提供有形动产租赁服务

D.销售无形资产

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第5题
【资料二】甲商业银行 M 支行为增值税一般纳税人,主要提供相关金融服务,乙公司为其星级客户。 甲商
业银行 M 支行 2016 年第 4 季度有关经营业务的收入如下: (1)提供贷款服务,取得含增值税利息收入 6491.44 万元。 (2)提供票据贴现服务,取得含增值税利息收入 874.5 万元。 (3)提供资金结算服务,取得含增值税服务费收入 37.1 万元。 (4)提供账户管理服务,取得含增值税服务费收入 12.72 万元。 已知:金融服务增值税税率为 6%,乙公司为增值税一般纳税人。 要求: 根据上述资料,不考虑其他因素,分析回答下列小题。 5、甲商业银行 M 支行 2016 年第 4 季度取得的下列收入中,应按照“金融服务——直接收费金融服务”税目计缴增值税的是()。

A. 账户管理服务费收入 12.72 万元B. 票据贴现利息收入 874.5 万元C. 资金结算服务费收入 37.1 万元D. 贷款利息收入 6491.44 万元

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第6题
严格的生态旅游者喜欢通过导游解说、小径上的指示标牌或解说中心来获得解说性的知识。()

严格的生态旅游者喜欢通过导游解说、小径上的指示标牌或解说中心来获得解说性的知识。()

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第7题
下列选项中属于个案工作的活动是()。

A.为离家出走的青少年提供咨询

B.为身患不治之症的人提供咨询

C.帮助酗酒成性的人

D.安置无家可归的儿童

E.担任缓刑和假释的监管人员

F.为单亲家庭提供服务

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第8题
海外领队的主要职责包括()

A.维护旅行社正当权益,保证旅行社利润

B.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作,协调导游和旅游者间的关系

C.做好各段旅程之间的衔接工作,保证旅程顺利进行

D.安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动

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第9题
2009年5月初,云南某旅行社经营管理有限公司陆续向全国各地的旅行社发出通告信函,信函内容是“大理当地旅游行
业协会把洱海游船、大理古城、蝴蝶泉和崇圣三塔4个景区‘捆绑’销售。也就是说,现在在大理游览必须游览全部4个景区,不能单独游览其中一个景区,否则大理不会派旅游车和导游”。

“捆绑”推出后,旅行社事先必须为大理旅游团每人缴纳以上4个景点的门票费180元,之后的旅程中,哪怕旅游者交了钱一个景点也没去,也只能退回大约130元的门票费。在此之前,旅行社根据游客要求常常只去个别景区,现在4个景区联合在一起,团费报价上至少增加了100多元。

问:旅行社的行为是什么性质的行为?

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第10题
下列选项中,对于“掌控客户期望值”的认识错误的是:()。

A.用“腊肠切片法”来控制标准

B.准确把握客户的心理

C.让客户感受到服务的价值

D.无限制地为客户提供服务

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第11题
下列关于医疗行业云发展趋势的说法中正确的是()

A.医院已基本全面接受云计算技术、云服务商能力及其应用

B.公有云和私有云这两类厂商的竞争目前还主要处于各自圈地的态势,但是竞争已经开始

C.未来医疗云的发展将会是公有云和私有云同步发展态势,混合云作为过渡衔接

D.公有云除了面向医院提供云存储、云灾备等IaaS功能外,也开始为医疗机构和信息化厂商提供PaaS服务

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