题目内容
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[判断题]
上门服务完毕后代维人员要详细填写《入户服务信息反馈单》内容,让客户对产品的维修质量和服务态度进行评价,并签名;不可强迫客户意愿,填报虚假信息。()
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A.头发:头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不准剃光头,不准漂染或留怪异的发型
B.指甲:指甲应经常修剪,保持清洁
C.胡子:不准蓄留长胡须
D.口腔:保持口气清洁,工作期间尽量不吃有异味的食物
A.智慧家庭工程师标志
B.省公司统一标志
C.中国联通标志
D.代维人员公司标志
A.先敲门,经客户同意后再进入
B.不需要敲门,可直接进入
C.客户家中人少时不需要,但人多时需要先敲门,经同意后再进入
D.只有客户1人时不需要敲门,可直接进入