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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

遇到货车计费()等难于即时解决的问题应遵循通行优先原则,采取先通行后处理的方式(),避免因货车计费问题导致车辆在()长时间滞留而影响收费站()。

A.异常

B.畅通

C.收费车道

D.妥善处理

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第1题
“客户怒气冲冲来到营业厅,抱怨手机只欠了几块钱就停机,错过了重要电话,导致其生意损失,要求直接找领导处理。”这种客户真正的心理需求()。

A.运营商的计费系统不准确,对给自己造成了损失,希望能够得到我们的道歉

B.希望自己的问题得到应有的重视,并且直接找到问题的解决人

C.维护权益

D.希望得以倾诉(理解)

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第2题
高速公路经营管理单位应建立()工作制度加强称重检测设施(设备)建设(改造)与运行的管理及时发现并解决建设(改造)与运行过程中遇到的问题确保收费站称重检测工作正常开展

A.内部监督检查

B.外部监督检查

C.内部稽查

D.外部稽查

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第3题
MEC边缘计算平台有效解决即时数据传输的效率问题实现医疗数据不出院,保证数据隔离,提高数据的()。

A.高速率

B.安全性

C.稳定性

D.大带宽

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第4题
配置轨道衡等计量安全检测设备的装车站对确认超载的,必须进行卸载处理,复检确认货物重量不超过货车()后,方可挂运。

A.计费重量

B.标记载重量

C.允许载重量

D.容许载重量

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第5题
当遇到自己无法解决的问题时,让客户去找别的部门相关人员。()
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第6题
对于无法即时解决的投诉,应形成相关工单跟进处理。()
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第7题
()是通过管理诊断或技术诊断,找出(企业.学校.单位)存在问题的关键和主要差距,分析解决的途径,制定培训的措施和目标,经过群体配套培训,达到整体能级跃进的目的。

A.模块式教学

B.徒工式培训

C.诊断进修型培训

D.即时培训

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第8题
当营业网点遇到交易无法正常提交、影像无法正常采集或其他不可抗拒因素等原因导致系统出现异常时,应逐级上报至总行运营管理部。确属暂时无法解决的情况应立即启动应急处理,由运营管理部将授权模式切换为“现场授权”,确保业务处理的连续性和及时性。()
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第9题
员工持股信托的特点()

A.股权管理规范

B.专业理财服务

C.股权安排便捷

D.维护职工权益,解决员工持股实践中遇到的法律障碍问题

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第10题
SDN能够解决传统网络遇到的哪些问题:()

A.网络拥塞

B.设备太复杂

C.运维太困难

D.新业务部署太慢

E.造价高

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第11题
遇到心理卫生问题可以通过哪些方法解决?()

A.调节自身情绪和行为

B.寻求情感交流

C.寻求心理援助

D.不用管它

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