题目内容
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[单选题]
由客户直接购买而形成的企业利润总和是客户终身价值中的（)。
A.客户信息价值
B.客户口碑价值
C.客户交易价值
D.客户知识价值
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B.进行电子商务和网络营销
C.开展持续不断的增值服务，使客户生涯价值最大化
D.将此购买行为作为企业营销和利润实现的主体
A.消费、总投资、政府购买和净出口
B.消费、净投资、政府购买和净出口
C.消费、总投资、政府购买和总出口
D.工资、地租、利润、利息和折旧
A.成立专门的采购部门，成为供应与销售的第三方
B.成立非独立核算的下属企业，专门从事采购工作
C.采购业务交给第三方来办理，而企业则专注于提高自身核心竞争力
D.由一家企业先购买商品然后再转手卖给本企业，让第三方能多赚一些利润
客户关系管理中的二八法则指的是
A.20％的客户提供80％的利润
B.20％的市场提供80％的利润
C.80％的市场提供20％的利润
D.20％的客户购买80％的产品
二手资料是指()
A．尚未经过统计汇总和统计处理的数据
B．由其他人为别的目的而收集和整理好的文献资料
C．官方或准官方的统计资料
D．在历史上形成的各种类型的文献的总称
A.企业直营物流模式是指企业自身经营物流业务,组织子公司完成企业的物流配送业务
B.物流配送是指物流企业接受商家的送货要求，组织运送买家下单购买的商品，跟踪产品的流向，将商品送到客户的手中
C.菜鸟网络科技有限公司就是一个企业直营物流模式
D.物流联盟模式:指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作,其期的是实现联盟参与方的“共赢”
