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[判断题]

客户买了均码的女士内裤,收到的包装袋上写着“M”码,贴纸上的产品名称是正确的,所以是发错码了。()

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第1题
顾客在线反馈商品买了3盒面膜,只收到2盒子,少了一盒,需要顾客提供哪些图片()

A.所有商品图片

B.快递面单

C.顾客的收件人信息

D.白色的仓库手贴码

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第2题
和商务TV扫码点播可以与酒店客户实现的内容正确的是()

A.酒店无需与移动进行业务结算

B.与酒店进行业务分成

C.需要移动侧进行扫码订单的管理

D.酒店不能直接收到客户订购款

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第3题
客户反馈买了15包零食,只收到14包,我们应该怎样做?()

A.安抚-索要批次-登记备注-告知客户申请售后单

B.建议客户联系快递咨询一下,少货可能是运输中破损了

C.安抚-告知客户申请售后单-登记备注

D.告知客户可能是仓库漏发了,这边帮他反馈售后

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第4题
关于本地盘型云主机系统盘扩容,以下描述正确的是()

A.任意规格云主机均可以扩容

B.linux云主机系统盘可以扩容到100G

C.所有客户均可以在云主机控制台进行扩容

D.收到客户扩容申请后,投诉处理同事需要建立问题工单跟进

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第5题
客户在移动PAD上获取授权码的有效时间是()。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第6题
通过“码上通”系统实现签约的CTS客户归属于营销岗所属网点机构。()
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第7题
码上购订单的配送方式有()。

A.联通公司上门配送

B.客户到营业厅自提

C.EMS配送

D.其它快递配送

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第8题
你是高明,不能在下周一下午四点与李卿女士相见。写一封信给她,内容应包括: 1) 向她表示歉意;

你是高明,不能在下周一下午四点与李卿女士相见。写一封信给她,内容应包括:

1) 向她表示歉意;

2) 解释你的原因;

3) 提出把约会时间推后三天;

4) 写上一句你认为有必要写的话。

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第9题
根据CRC知识回答问题。已知生成多项式对应的码组为10011,则: (1)其生成多项式G(X)是 。 (2)循环冗余码是一种 (选填:检错/ 纠错)码,采用了该差错编码以后,收发双方要想实现可靠传输,还必须加上 机制和 机制。 (3)如果发..

根据CRC知识回答问题。已知生成多项式对应的码组为10011,则: (1)其生成多项式G(X)是 。 (2)循环冗余码是一种 (选填:检错/ 纠错)码,采用了该差错编码以后,收发双方要想实现可靠传输,还必须加上 机制和 机制。 (3)如果发送端想发送数据1101(二进制),则首先可以通过计算 模2除以10011,得到的 位余数 即为循环冗余校验码,实际在信道上传送的数据序列是 。 (4)对于接收端来说,如果接收到的数据序列是10111110,则需要把它模2除以10011,得到的余数为 ,由此可以判定接收到的数据序列是 (选填:正确/ 错误)的。

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第10题
你(Li Yuan)刚买了一块表,但你不满意,因为它总有毛病。写一封抱怨信,其内容如下:(1)买表

你(Li Yuan)刚买了一块表,但你不满意,因为它总有毛病。写一封抱怨信,其内容如下:

(1)买表的时间、地点;

(2)出现的问题;

(3)要求退货。

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第11题
Writing(25 points) 你(Li Yuan)刚买了一块表,但你不满意,因为它总有毛病。写一封抱怨信,其内容如

Writing(25 points) 你(Li Yuan)刚买了一块表,但你不满意,因为它总有毛病。写一封抱怨信,其内容如下: (1)买表的时间、地点; (2)出现的问题; (3)要求退货。

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