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[判断题]

通过“客户识别确认”流程核验客户身份后,系统自动将流程采集的客户头像,共享至业务影像界面,无需再次影响客户。()

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第1题
客户在柜面认购受托理财产品时,无论是否能够通过“客户识别确认”流程核验客户身份,均需提供证件及一卡通。()
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第2题
柜面办理个人黄金账户开户,客户能够通过“客户识别确认”核验客户身份后,无需提供任何资料。()
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第3题
在客户资料注册与维护步骤,确定提交后系统会自动调用“客户识别确认”流程,支持通过人脸识别的方式,辅助核实当前客户身份。客户识别确认流程的核实结果,不限制开户流程。()
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第4题
对境外人士,要加强对客户国籍等身份背景信息的初次识别,加强对账户交易频率、金额的持续监测()
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第5题
订单获取的流程结束于()A.识别潜在客户B.设计满足的方案C.准备订单D.向客户报价

订单获取的流程结束于()

A.识别潜在客户

B.设计满足的方案

C.准备订单

D.向客户报价

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第6题
期货交易中期货公司的客户进行网上下单的正确程序包括()。

A.客户通过因特网或局域网,使用期货公司配置的网上下单系统进行网上下单

B.客户需输入自己的客户号和密码,经确认后即可输入下单指令

C.下单指令通过因特网或局域网传到期货公司后,通过专线传到交易所主机进行撮合成交

D.客户可以在期货公司的下单系统获得成交回报

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第7题
客户在柜面进行基金认购(申购),已嵌入无纸化流程,供客户在交易过程中确认实际交易信息,如需有纸化回单需使用《招商银行代理开放式基金交易业务申请表》进行套打。()
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第8题
大堂经理应当在营销时机中,通过与客户的交流,尽快识别客户的价值及其潜在需求,把握机会进行营销推介或是活动邀约。()
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第9题
外包(out sourcing》是操作风险管理流程中风险处理环节的一种工具,商业银行通常对下列业务进行外

外包(out sourcing》是操作风险管理流程中风险处理环节的一种工具,商业银行通常对下列业务进行外包以转移操作风险,不包括()。

A.网络中心

B.消费信贷业务有关客户身份的核对

C.法律事务

D.活期存款业务

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第10题
不论通过什么方式报备的客户,都需要用户确认服务。()
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第11题
柜员在业务办理过程中,可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为,快速识别客户,适当引导客户,把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料,再进行一句话营销,这样有利于客户倾听,但该过程必须简短。()
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