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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后,装维人员应分别填写()单据。

A.《光宽带业务施工确认单》

B.《光宽带上门故障投诉处理单》

C.《光宽带小区巡检表》

D.《光宽带业务受理单》

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ABC

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第1题
对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访,最长也要在当月内内完成回访工作。()
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第2题
为了加强智能网关与智慧沃家APP绑定,要求营业及装维同事在给用户办理宽带业务,上门装机及处理故障时给用户下载安装并绑定网关()
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第3题
H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为3分,不满意节点:等待时间长、未按预约时间上门、未提前预约,用户留言:对移动的网络服务有一点小失望2、省调核实结果:联系用户一直没有接听电话,但核实工单轨迹体现从11月1日-5日一直有和客户联系,其中2日和5日均以用户不在家约好11月7号下午安装发起改约,于11月7日已上门安装,工单是在规定时限内处理完成,地市申诉内容告知师傅与客户联系,客户表示就是不满意。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.服务态度不好

B.未及时上门安装

C.未按操作规范作业

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第4题
()记载自助设备会计周期处理、日常巡检、故障处理情况。

A.《运营主管工作日志》

B.《柜面业务交接登记簿》

C.《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》

D.《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》

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第5题
以下对标准工时的理解,错误的是______

A.采用规定的方法和设备作业

B.在规定的作业条件下完成

C.有IE人员在场的情况下完成

D.充分具有某一工作所要求的特定熟练程度的作业者

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第6题
哪些是交接班时需要完成的交接()

A.当班期间的故障情况

B.故障工单的派发和归档情况(包括自动单和手动单)

C.已完成的割接工程情况及未完成的割接工程

D.接班人检查所有监控设备及现网告警是否有异常情况

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第7题
MRP II中,完成进货、存储和发料的实物处理和账目处理功能的子系统是 ()A.成本计划及管理子系统

MRP II中,完成进货、存储和发料的实物处理和账目处理功能的子系统是 ()

A.成本计划及管理子系统 B.库房管理子系统

C.采购及进货子系统 D.物料需求计划子系统

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第8题
实时扣税业务和批量扣税业务是由征收机关主动发起的扣税业务,均由系统自动完成信息及账务的处理()
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第9题
作业过程中,每天应在作业中及收工前进行质量自检、互检和回检,发现不符合标准的项目应及时返修达标。每次检查的情况都应填写在日计划及完成表内或()上。
作业过程中,每天应在作业中及收工前进行质量自检、互检和回检,发现不符合标准的项目应及时返修达标。每次检查的情况都应填写在日计划及完成表内或()上。

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第10题
在完成商品拣选及流通加工作业后,送货前的准备工作是()

A.采购作业

B.入库作业

C.拣货作业

D.出货作业

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第11题
按照施工作业指导书作业书的要求;施工准备应做好“人员配臵;施工内容相对应的设备、材料;施工用的机械设备及工器具和测量仪表;()和完成开工程序”等五方面的工作。

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