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[单选题]

员工之间的私下交谈、小道消息、马路新闻的传播等属于()。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.下行沟通

D.上行沟通

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第1题
非正式言谈,则是一些非正式场合的言谈,在一些私下场合,会见客人的寒暄,相遇熟人的交谈,同事之间的闲谈,这类言谈不能是自由、轻松和随意的。()
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第2题
为了让交谈更好的进行下去,通常比较适宜选择()主题。

A.轻松

B.时尚

C.高雅

D.健康

E.小道消息

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第3题
下列()属于西安地铁员工礼仪规范。

A.工作中必须穿工作服或工装,并佩戴公司标识

B.与人交谈中,不随便打断他人谈话

C.严禁员工之间乱起“绰号”

D.遵守公司制度,完成各项工作任务

E.工作中要保持良好的坐姿、行姿

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第4题
赞美员工的时候,应该采取的原则是()

A.真诚、公开、具体

B.及时、私下、具体

C.放大、强化、具体

D.直接、公开、及时

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第5题
“不出三日必閒”中“閒”的用法是()。

A.副词,私下

B.动词,痊愈

C.名词,一会儿

D.形容词,空闲

E.名词,在……之间

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第6题
教师与学生共同探讨各种私下关心和看重的问题,这种师生之间个人关系属于()。A.个人开放性B.完

教师与学生共同探讨各种私下关心和看重的问题,这种师生之间个人关系属于()。

A.个人开放性

B.完全开放性

C.内部开放性

D.角色限制性

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第7题
加油站员工在与顾客交谈中不能使用与顾客一样的方言。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
霍桑实验中的谈话试验,研究者平等地和员工交谈,让其发泄怨气,很好地调动了员工的积极性,其方法属于()

A.心理吸引法

B.感情投资法

C.深层了解法

D.中和互补法

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第9题
医患之间最主要的沟通方式是()。

A.交谈

B.目光接触

C.面部表情

D.肢体动作

E.环境信息

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第10题
服务对象和咨询人员之间的互动开始时间是().

A.和医生交谈

B.走进服务机构

C.开始咨询

D.正式咨询

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第11题
()是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评应聘者的知识、能力、经验等有关素质的测试评价活动,是企业挑选员工的重要和常用方法。

A.笔试

B.复试

C.测试

D.面试

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