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[单选题]

以下哪种退款方式小程序不受理()

A.未发货,仅退款

B.已发货,仅退款

C.退货退款

D.退差价

答案
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B、已发货,仅退款

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第1题
以下哪种情况,客户可以在小程序或网店申请退款?()

A.线上购买的服务订单

B.线上购买的产品订单

C.线下门店开的卡项订单

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第2题
以下哪种方式能提升成交记录?()

A.买家付款后卖家发货

B.买家提交订单未付款

C.买家付款但卖家未发货

D.买家付款后退款

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第3题
以下哪种情况购买作品推广会退款()

A.用户自己删除或设为隐私

B.投放中途社区屏蔽

C.审核拒绝

D.未达成期望曝光量

E.对方终止帮买订单

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第4题
以下哪种方式不能使桌面系统客户端程序版本或功能升级()。

A.扫描器扫描

B.通过软件分发策略下发升级文件

C.重装操作系统

D.通过客户端升级策略

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第5题
客户反馈售后少退款,有可能出现以下哪种情况?()

A.客户退货前申请过价保

B.客户订单有赠品,但赠品未提交售后申请

C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产

D.售后人员故意少退款报复客户

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第6题
K系列机型联网方式不包含以下哪一项()

A.爱下厨APP

B.阿里智能APP

C.爱下厨Lite小程序

D.九阳云家电

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第7题
以下哪种场景可先退款在安排取回()

A.有异物

B.商品过期

C.商品实物与图片不符

D.商品标识不规范

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第8题
目前打维修回访和洗不干净回访,以下哪种描述是正确的()

A.回访机器是否修好,工程师服务态度是否满意

B.只回访报修人

C.回访结束后,需要与客户介绍小程序报修使用方法

D.如果回访跟进两天两次未接,通过发送短信进行闭环

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第9题
以下哪种情况算是跑单()

A.做单做到一半突然不做了,人也不见了

B.被商家@做任务了,突然反悔

C.商家审核通过了,突然不做了

D.商家没问题,自己莫名退款

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第10题
当买家申请退款退货时,以下哪种原因对商家影响较小?()

A.未收到货/缺货/未按约定时间发货

B.我不想要了/订单信息拍错/其他

C.退运费/少件/漏发

D.拍多拍错不想要/包装不符

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第11题
以下哪种情况,保单不可以受理犹豫期退保()

A.处在犹豫期内的平安福

B.业务员自保件承保14天内

C.新契约回访未成功的保单

D.安康医疗和

E.生保等一年期险种

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