关于健康保险客户服务的特点,下列陈述中不正确的是()。
A.客户服务和风险控制相辅相成。
B.服务频率与质量高。
C.相对于寿险,其投入较大。
D.续保程序与条件相对简单。
A.客户服务和风险控制相辅相成。
B.服务频率与质量高。
C.相对于寿险,其投入较大。
D.续保程序与条件相对简单。
A.不仅具备保险客户服务的基本功能,更突出其在健康方面的特点
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更高,对服务质量的要求也更高
D.相对寿险,健康保险的投入较小
A.提供社区健康护理服务
B.提供个体及家庭健康护理,实施健康教育
C.进行社区预防保健,开展群体的预防接种及定期健康检查
D.仅开展慢性病病人管理,不提供临终护理服务
E.参与社区卫生监督管理工作
A.健康的心理活动是一种处于动态平衡的心理过程
B.它涵盖着一切有利于个体生存与发展和提高生活质量的心理活动
C.它是围绕心理健康常模,在一定范围内上下波动的相对平衡的过程
D.它在某一时期内,展现着自身的正常功能
A.不得以营利为目
B.教育必须与宗教实行分离
C.教育服务或者产品可以通过市场来实现其价值
D.公益性原则不仅体现在公立学校,同时也体现在私立学校中
A.甲厂因生产经营需要,在与本厂工会和劳动者协商后,决定下半月每日加班1小时
B.乙厂因生产特点不能实行标准的工作时间制度,决定实行每日工作7小时,每周休息1天
C.丙厂发生严重事故,威胁本厂工人生命健康,丙厂决定当日延长工作时间5小时,以便抢修设备
D.丁厂因工作性质对某些工作岗位实行不定时工作制
A.护士应寻找专门的时间开展健康教育
B.健康教育评估与一般护理评估相同
C.护士应为其服务对象制定健康教育计划
D.根据学习需求选择合适的健康教育方法
E.健康教育评价就是了解教育计划执行情况
A.利率上升会导致保险客户要求更高的投资回报率
B.当利率上升时,保险公司的新投资将获得更高收益率
C.若资产期限长于负债,则资产值上升额大于负债值上升额
D.利率上升可能引发过度退保并造成流动性风险