题目内容
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[单选题]
在乘客中提高企业美誉度，二靠（)沟通，使乘客树立起企业可以为他们带来益处的信心。
A.语言
B.宣传
C.感情
D.思想
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A、它可以使办事程序、手续简化，节省时间，提高工作效率
B、带有命令性和权威性。有利于增强合作意识，有助于领导者的控制
C、它可以使企业各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向
D、它可以增加职工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足职工的社会需要，使职工提高工作兴趣，改善工作态度
阅读下面材料，回答后面问题：
材料1
1998年，我国石油企业为适应市场经济的需要，进行大重组，打破了旧的格局，建立了中国石油天然气集团公司。但是集团内部的整个体制仍然靠行政手段和上下级关系管理企业，国有资本的营运质量和效率难以迅速提高，缺乏国际市场竞争力。从1999年开始，中国石油天然气集团公司进行了我国企业规模最大的一次资产重组。他们按照国际通行的模式，将集团内部所有主营企业及相应的资产和人员，整体从原企事业单位中分离出来，于1999年11月创立了中国石油天然气股份有限公司，2000年4月在国际资本市场成功上市，成为集团公司控股子公司，一个规范的母子公司体制建成了。从此，集团公司的管理体制和运行机制发生了一系列深刻变化，以多种形式开拓了国际市场。
材料2
中国石油天然气集团公司认为，市场竞争力是企业的生命，而竞争力体现在企业是否具有强大的技术开发能力、良好的产品结构、产品质量和稳定的市场占有率上。他们十分重视科技创新，在新产品开发上具有较强的科研力量，多项加工技术和生产技术都居国内外领先水平。
2000年，中国石油天然气集团公司赢利600亿元，居国有及国有控股企业之首，创历史最高水平。
材料3
某国有特大型钢铁企业由于生产成本高、技改资金少、产品的科技含量和附加值低、企业负担重等原因，在激烈的竞争中一度陷入困境。为了生存和发展，该企业进行了一场深刻的革命。
该企业从国外引进一批关键技术，通过消化、吸收、创新后形成具有自主知识产权的技术，再将技术输出，使对外出售技术成为企业新的经济增长点;利用高新技术尤其是信息技术，开发出硅钢片等五大系列40多个品种的“双高”(高科技含量、高附加值)新产品，重新夺回市场;调整内部组织结构，优化人力资源配置，提高科技人员在员工中的比重，下岗分流富余人员9千余人。
2003年度，该企业盈利14亿元，实现了规模和效益的飞跃，率先走出了一条由弱到强的新型工业化道路。
请结合材料回答：
(1)材料1反映了什么经济现象？体现了我国企业发展的什么战略？
(2)请结合材料分析说明上述企业的变化过程是如何体现唯物辩证法的发展观的。
公关传播最基本的功能是【 】
A．提高知名度和美誉度
B．强化舆论，扩大影响
C．创造舆论，告知公众
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