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[判断题]
针对同一跨省、跨地市的集团客户，各公司制定的服务等级不一政时，以该集团客户总部所在地制定的级别为最低标准。（)
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B．半紧密层
C．控股层
D．松散层
A.集团客户经营主责任人
B.单一客户经营主责任人
C.集团各成员单位的经营主责任人
D.单笔业务经营主责任人
A.10分钟和1小时
B.20分钟和不需要反馈
C.30分钟和按需反馈
D.40分钟和2小时反馈
