题目内容
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[单选题]
（)倡导企业在开展营销活动时，应尊重顾客的感受与体验，让顾客主动地接受企业产品而非强制接受
A.软营销
B.强制营销
C.关系营销
D.忠诚营销
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A.生产观念
B.推销观念
C.社会市场营销观念
D.市场营销观念
E.生态学市场营销观念
F.社会营销观念
________是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
A．产品
B．顾客
C．利润
D．市场细分
A.在制定市场沟通计划时，管理人员对本机构服务能力不足
B.服务质量标准语目前的企业文化不适应
C.管理人员未做好营销协调工作
D.在市场沟通中，只介绍服务质量标准，但实际上在具体运作时却未执行
E.有意夸大宣传或过多许诺，以吸引顾客
