题目内容
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[单选题]
根据服务利润链，服务企业获利能力的强弱主要由（)决定。
A.顾客忠诚度
B.顾客满意度
C.员工忠诚度
D.员工满意度
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A.企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度
B.顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小
C.服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度
D.企业的利润主要取决于它占有的市场份额
E.员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关，而且与内部服务质量也相关
A.主体责任
B.经济责任
C.政治责任
D.社会责任
A.经营期15年以上
B.设在经济特区
C.投资超过5000万元
D.外商投资超过500万美元
A.资产负债表反映企业在某一特定日期所拥有的资产、需偿还的债务以及股东拥有的净资产情况
B.所有者权益变动表反映构成所有者权益的各组成部分当期的增减变动情况
C.现金流量表反映企业在一定会计期间现金和现金等价物流入和流出的情况
D.资产负债表反映企业在一定会计期间的经营成果，即利润或亏损的情况，表明企业运用所拥有资产的获利能力
下面不是当期支付的主要特征的是()。
A．当期兑现,属于即时权益
B．等价交易,即基于雇主和雇员之间的雇佣交易的原则进行支付,既要满足企业发展需要,又要满足个人发展需要
C．直接补偿,是指对员工工作贡献的直接补偿,补偿形式主要是现金,补偿内容包括服务年限、岗位责任、工作绩效等
D．参与企业利润和股份的期权分配
