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第3题
根据《沈阳市政务数据资源共享开放条例》，政务部门通过共享平台获取的文书类、证照类、合同类政务数据资源，（)
A.与纸质文书具有同等效力
B.不可以作为行政管理和公共服务的依据
C.政务部门办理公民、法人和其他组织的申请事项，凡是能够通过共享平台获取政务数据资源的，不得要求重复提交，但法律、法规另有规定的除外
D.可以作为行政管理和公共服务的依据
第5题
各地电力接入工程审批相关部门要按照《优化营商环境条例》要求，通过政府网站、全国一体化在线政务服务平台，向社会公布电力接入工程审批相关政策文件;各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时，提前()向社会公布，提高电费透明度。
A.7天
B.10天
C.15天
D.一个月
第7题
（)是面向社会普遍承诺的配送服务方式，针对社会上不确定的，随机性的需求。 A．准时配送（JIT)方式 B．时配
( )是面向社会普遍承诺的配送服务方式，针对社会上不确定的，随机性的需求。
A．准时配送(JIT)方式 B．时配
C．日配
第10题
（)是指个人、社会组织或网络等在社会使命的激发下，追求创新、效率和社会效果，面向社会需要，建立新的组织，向公众提供产品或服务的社会活动。
A.公益创业
B.内部创业
C.公共创业
D.创新创业
第11题
对第三等级客户服务说法错误的是（)。
A. 运行维护范围内超过45%的部门(单位)业务受到影响的运维工作
B. 服务响应时间在30分钟以内的服务请求
C. 在线解答客户所提问题
D. 以上均不对
