在S公司信息化案例中,由于各个系统是部门主导分别建设的,系统间数据无法交换,导致大量重复录入工作。不仅工作效率低下,并且出现数据不一致(错漏难免),给企业管控带来困难。其根本原因是()。
A.缺乏资金
B.缺乏整体规划
C.缺乏信息化意识
D.缺乏专业人士指导
A.缺乏资金
B.缺乏整体规划
C.缺乏信息化意识
D.缺乏专业人士指导
根据案例,回答 43~44 题:
小张和小王同一天进入了心仪已久的某公司的质检部。进入了各自梦寐以求的企业,小张和小王都是兴奋不已,在正式工作后,他们总是干劲十足,工作满意度较高,而且也为公司解决了不少质检技术和管理上的难题。尤其值得一提的是,一次供应商在傍晚时送来了一车货物,眼看就要下班了。质检组长意欲将其“免检”好早点下班,而小张和小王却坚持要抽样检查,结果抽样合格率很低,达到了公司退货的标准。看到这样的结果,组长惊出了一身冷汗,并连忙感谢小张和小王。为此,质检部也受到了公司领导的表扬。一年后,由于公司业务扩大,决定从企业内部招聘一名采购经理助理,质检部将小张和小王同时推荐上去。凭借二人对公司采购物品十分了解的优势和质检部经理的大力推荐,二人很快成为该岗位的热门人选。最后经过重重选拔,小张成功地成为该岗位的录用者,各方都对这次招聘表示满意。然而一个月后,小王却带着困惑离开了曾经心仪已久的公司,小张在新的岗位上也情绪低落,原来高涨的工作热情消逝得荡然无存。
看到这样的结果,无论是公司的董事长或总经理,还是人力资源部门的人员都感到惋惜,毕竟人才难求。不过惋惜归惋惜,当务之急是应该从该事件中寻求困境的源头,避免这种结果的再次出现。
从全局看,此次困境的出现实际上是必然的结果,而非偶然的结果。
第 43 题 分析造成如此境况的原因有哪些?
案例资料:
PM2.5里寻商机近年来,雾霾天气频繁出现,患呼吸道疾病的人数大量增加,PM2.5已经成为人们经常谈论的话题,公众对污染天气中自身健康防护的意识也越来越强烈。
原来生产医用口罩的卫健公司敏锐地发现这一市场需求,在雾霾中发现了巨大商机。公司组织人员很快开发出“PM2.5专用口罩”,产品采用高科技过滤材料,价格为普通医用口罩的10倍;虽然继续沿用“安美”品牌,但包装由普通塑料袋包装改为更加精美、昂贵的铜板纸盒,以突出产品的高品质。
为了适应不同人群的需求,公司设计开发了不同图案、规格的“安美”品牌PM2.5专用口罩,以适应年轻人、儿童、老人等的不同需求。为方便人们购买,卫健公司除了在超市和药店销售外,还与写字楼、学校和社区联系进行直销,一次性购买10个以上则可享受九折优惠。
由于产品设计新颖、使用效果明显,销售渠道多样通畅。“PM2.5专用口罩”系列产品推出后,销量迅速上升,市场占有率很快达到20%。
问题:
(1)卫健公司的品牌策略是什么?(4分)
(2)卫健公司的包装策略是什么?(4分)
(3)对卫健公司分销渠道层次变化进行分析。(8分)
案例分析 H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌,其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可;公司在选材上坚持“绿色无公害”原则;公司定期对员工进行培训,员工的业务能力和工作效率远超同行;公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色,如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展,H餐饮公司成为国内火锅行业佼佼者。
问:
(1)解释顾客让渡价值的概念。
(2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些?
宁波波导股份有限公司(以下简称波导或公司)2006年年度报告中披露了其对子公司九五八五九八(湖北)电讯有限公司的如下资料:长期股权投资成本15069600.00元,损益调整-15069600.00元,而“应计被投资单位债务”一项期末数为 99640358.86元,公司披露该期末余额系确认的控股子公司九五八五九八(湖北)电讯有限公司累计超额亏损。在报表附注中公司进一步解释如下:截至2006年12月31日,该公司净资产为-99640358.86元。由于本公司欲通过采取各种财务支持等措施继续扶持九五八五九八(湖北)电讯有限公司,而九五八五九八(湖北)电讯有限公司的其他少数股东亦未有证据表明其有义务和意向承担九五八五九八(湖北)电讯有限公司的超额亏损。为了更稳健、公允地反映本公司的财务状况和经营成果,本公司将控股子公司九五八五九八(湖北)电讯有限公司本期亏损-29591826.73元计入当期投资损失。将母公司应该承担的截至2006年12月31日该公司超额亏损部分计99640 358.86元,增列母公司资产负债表中的“应计被投资单位债务”项目。
请结合《企业会计准则第2号——长期股权投资》关于超额亏损的规定,分析上述案例。
请认真阅读下面的案例,然后回答第三题。
案例(纯属虚构):
A公司以FAS条件进口原料一批,出口商把货物以集装箱运至厦门时,船运公司即以进口货物到货通知单通知该公司提货。而且在该通知单中载有:本货是使用集装箱,必须在七日内提货,否则要加延滞费。该公司因急用原料,又恐缴纳延滞费,便按照规定期限报关提货,但船运公司却声称本航次运载的集装箱应由船运公司整批处理开箱,不得分批开箱。
请你解释说明FAS这一贸易术语。
案例资料 卡尔公司于2010年7月向市场推出新产品——卡尔I型自动净水器,由于采取了新的净水技术且产品自动化水平更高,其产品定价比市场同类产品高出30%。为促进销售,企业花费了大量资金进行市场宣传,但是市场认可度不高,产品销售持续不见起色,月销量维持在1000台左右。
2010年底,国内发生了一起水源污染事件,众多媒体开始对家庭健康用水进行广泛的讨论,越来越多的消费者也开始关注家庭用水质量,在此刺激下,自2011年1月开始,家庭净水器市场开始呈现快速增长趋势,卡尔I型自动净水器的市场销量也大幅度提升,由原来的月销量1000台迅速提升到2011年6月月销售10000台左右。为确保公司产品的竞争力,卡尔公司一方面对卡尔I型自动净水器进行了改进,另一方面又推出了更加小巧的卡尔II型自动净水器,进一步提升了市场销量,至2011年底达到月销量25000台。
2012年初,由于竞争对手的加入,卡尔公司在家庭净水器市场的增长速度放缓。卡尔公司及时对卡尔I、II型自动净水器产品价格进行调整,分别降价15%和10%,并同时推出卡尔III、Ⅳ型自动净水器,这些新的策略使卡尔公司月销售量于2012年初开始至今一直维持在26000台左右。
问题:
(1)解释产品生命周期的含义。
(2)指出卡尔公司净水器产品所经历的产品生命周期阶段。
(3)分析卡尔公司在产品生命周期各阶段所采取的策略。
上海胜华公司财务控制案例分析
中美合资上海胜华制药有限公司于19××年由中国××总公司、上海××公司、美国艾瑞丝公司共同出资组建。公司董事会有10人组成,中美双方各5人。中方一人任董事长,4人任副总经理,美方一人任总经理,一人任副总经理。公司设立10多年来,中美合资上海胜华制药有限公司建立健全了一套完整的管理制度,并加以规范运作,从而实现对企业各个环节、各个部门有效的控制,有效确保生产经营的有序进行。该公司实现内部财务控制中,他们主要抓了以下几项管理:
(一)预算监控管理
中美合资上海胜华制药有限公司参照美国和欧洲等国际上一些大公司的成功经验,十分重视强化内部预算管理,以确保企业健康持续发展。
(1)预算管理的全面性
中美合资上海胜华制药有限公司对涉及与企业经济活动有关的内容,例如销售、成本、重要资产投资、人员流动、现金流量等全部纳入预算轨道,实行有效监控。预算每年8月开始.年底董事会通过后,第二年开始执行。企业每个部门以及总监以上管理者都有一份预算。预算执行情况纳入考核,包括管理者的个人费用,专门设立一个账户,既不能超支,也不能结余,否则说明预算制定缺乏准确性。
(2)预算管理的严肃性
预算通过后,必须坚决执行,由于预算正确执行与否对各部门领导的升降有着十分重要的关系,因此,中美合资上海胜华制药有限公司的管理干部对此十分认真,每年在制定预算时,对可能出现的预算增减,部门经理必须站在讲台上,面对审查人员的提问,说出预算升、降的根据,其中包括要预计到下一个年度国家宏观经济的走向;市场销售新产品的力度;广告费投入的数量等,所有这些内容都要有充足的依据。总经理、财务总监和市场总监要到总部汇报预算制定和执行的情况,这一切既是监控预算执行情况的需要,也是公司实际工作中测评考核管理人员业务能力的需要。
(二)责任授权管理
该公司从总经理到部门主管,所有的权力都是有限的,被约束的。授权管理的方法是通过授权通知书来明确授权事项和使用资金的限额。授权管理的原则是,对在授权范围内的行为给予充分信任,但对授权之外的行为不予认可。授权通知书除授权人持有外,还下达公司的有关部门,这些部门一律按授权范围严格执行。
根据授权管理原则,公司设计好管理程序,管理人员如违反要求,将受到追究和处理,以至除名。对于公司内部的重大问题由公司管理委员会集体讨论决定,该委员会有董事长、总经理、副总经理和财务总监等人组成。
(三)职责分离管理
该公司按照总部的要求,对所有相关职责的岗位实施分离管理,以化解可能出现的危害公司利益的风险,这方面最集中地体现在工程招投标和内部采购方面,这样做的结果可能会降低一些效率,但实践证明是利大于弊。
在公司工程部,负责招投标的是物资采购部。工程部没有决定承包工程的权力,他只负责提供三家以上的承包方,以及与此相关的资质证书,决定工程招标时,按照同价情况下看质量,同质量情况下取最低价的原则进行比较,除此之外,财务部还具有监督和否决权力,即你认为这个工程的报价最低,财务部认为在相同质量下还有比这一价格更低的,就可否决你的方案。
公司质量部和采购部之间在职责上同样也是实行分离制约管理,采购部门无权决定最终供货单位,他只有寻找三家以上单位的权力,提供依据,报质量部门,由质量部门认定需要哪一家。其中质量部门必须分别出几个问题,让三家供货单位测试,挑选回答最为齐全的单位。并到该单位察看现场后再谈妥价格成交,而采购部门只负责到期去提货。在采购方面,该公司甚至连办公用品以及机票购买等均实行货比三家。从实践中他们体会到:不管采购什么,如果监督不严,必然会滋生腐败。只有实行货比三家,把风险降到最低,并实行定点购买,使采购员无私利可图,那么,他就会寻找价廉物美的供货方,为企业着想。
(四)信息记录管理
国外跨国公司强调所有经济活动都要有记录,公司在信息管理上要求做到完整性、准确性、及时性和安全性。信息的完整性就是禁止账外账,并做到有始有终;信息的准确性就是保持账与账之间的真实,并定期核对,信息的及时性就是经济业务发生后及时入账,无论什么财务账,必须在规定时间入账;信息的安全性,就是将所有的客户建立档案,输入电脑,按业务量和信用情况给予不同的信用额度。公司设立了黑名单,如果欠账未付清黑名单就会出现,绝对输不进销售单。
(五)总部审计管理
艾瑞丝公司总部每年派人员来公司审计,目的主要是看对胜华总部制定的政策执行情况如何。审计的重点一是合法销售,公司产品的销售是建立在质量服务、价格和其他合法的市场机制上的;二是禁止贿赂,以贿赂获取销售在公司无一席之地,将被完全杜绝;三是无政治性捐助;四是公私分开,包括在打电话上公私也要严格分开,胜华公司认为如果一个人公私不分,那么这个人的素质是有问题的;五是一切活动都要有记录,因此总部每年来重点审计,且来的人不可能重复出现,以后再来另一批人审计,专门找毛病,对查出的问题必须严肃处理或辞退。
问题:
(1)中美合资上海胜华制药有限公司所采取的预算监控、责任授权、职责分离、信息记录等四方面的财务控制手段是否恰当?还应增加哪些内容?
(2)中美合资上海胜华制药有限公司的授权控制状况如何?举例说明职责是否进行了合理的分离?