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[单选题]

订单有刷单标签,已确认收货应如何处理?()

A.驳回

B.正常处理

C.升级

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第1题
以下哪种情况不支持在发票工单申请发票?()

A.超市卡支付的订单

B.发票合并开具

C.订单确认收货超过720天

D.发票拆分开具

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第2题
孙师傅在接到乘客后,按照导航前往乘客目的地,快到目的地时乘客接到朋友电话,需要变更目的地去朋友家,孙师傅应该如何操作?()

A.和乘客确认目的地,直接导航前往

B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地

C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可

D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单

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第3题
卖家收到买家一笔运动鞋的退货申请,买家确认收货后申请退货,表示卖家使用到付发货,故取货支付了20元运费卖家以买家已穿着为由,拒绝了退款申请,并上传买家旺旺中承认商品已使用的聊天记录则关于该笔交易,以下哪个说法是正确的?()

A.卖家未经买家同意使用到付发货,支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,支持买家退货,运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任,故按约定不清处理,支持买家退货,运费买家承担

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第4题
请阅读下述案例描述,判断该描述中未涉及服务系统中的哪个要素?()在线购物服务系统通过订单、出库单等指令数据流转实现了顾客、店家、物流服务商等利益相关者之间的协同。顾客下发的订单让店家还是备货,出库单可以支持物流人员与店家的库管人员进行货品核对,顾客又可以利用订单与快递员进行收货确认。

A.服务参与者

B.服务资源

C.服务信息

D.服务交互行为

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第5题
到达上车地点,但乘客爽约,应如何处理?

A.联系不上乘客,自行离开,再报备客服

B.司机等候超过一个小时,联系不上乘客,可默认订单取消,直接离开

C.通过司机端联系乘客三次以上,并将和已就位的截图发送给客服

D.与租赁公司报备即可

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第6题
以下哪种情况司机取消有责?()

A.拼车单未拼成功,第一位乘客要求更改目的地,司机拒绝并取消订单

B.拼车单司机修改实际乘车人数,乘客拒绝,司机取消订单

C.拼车单已拼成功,第一个订单乘客4人,司机取消第二个订单

D.拼车单已拼成功,应第一位乘客要求,司机取消第二位乘客订单

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第7题
在交易成功前,淘宝认定买卖双方存在虚假交易、刷单或花呗套现等行为,则该交易将被如何处理?()

A.打款

B.退款

C.退货退款

D.部分退款

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第8题
如卖方所交货物品质低于样品品质,但在品质公差范围内,买方应如何处理()。A.拒收拒付B.收货拒付C.

如卖方所交货物品质低于样品品质,但在品质公差范围内,买方应如何处理()。

A.拒收拒付

B.收货拒付

C.降价收货

D.按合同价收货

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第9题
关于延迟收货,以下错误的是()。

A.订单发货12天以后可以延迟收货

B.点击延迟收货会延长3天确认收货

C.只要商家发货都可以点击延迟收货

D.延长收货只针对消费者操作

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第10题
如何完结工单()

A.点击“打印”按钮

B.点击“确认完结”按钮

C.点击“工单处理”按钮

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第11题
对于已经送到平台的物资,需要在订单上做跟踪如加盖“已收货”的印章,并写上送船号、日期、签收人姓名等信息。()
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