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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

售前影响询单转化率的主要因素应该有（）。

A.客服回复速度

B.买家砍价

C.发货问题

D.赠送礼物

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更多“售前影响询单转化率的主要因素应该有（）。”相关的问题

第1题

付款下单人数和咨询人数是影响询单转化率最关键的两大因素。()

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第2题

转化率分为哪几个？（)

A.询单→出库转化率

B.询单→下单转化率

C.下单→付款转化率

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第3题

客服的询单转化率一般达到50%算合格。()

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第4题

询单转化率是卖家()客服工作考核的数据之一。()

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第5题

询单转化影响了什么（）

A.询单转化率直接影响客服业绩，直接影响总业绩

B.询单转化可反映很多问题，直接影响店铺服务质量

C.询单转化直接反映客服团队工作能力和竞争力

D.询单转化率是客服最为核心的考核参数

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第6题

询单转化率=付款下单人数/咨询人数。()

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第7题

客服转化率可以用（)的方法提升。

A.销售步骤贯彻

B.积极促单结尾

C.预约锁定顾客

D.做好询单流失分析

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第8题

跟客服的相关数据油那些（）

A.响应时间

B.询单转化率

C.店铺销售额

D.个人退款率

E.在线时间

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第9题

优化标题后要注意观察数据变化，包括（）

A.客单价是否提高

B.访客量是否增加

C.转化率是否提高

D.询单率是否增加

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第10题

影响聚氯乙烯颗粒形态的主要因素有分散剂、最终转化率、聚合温度。（）

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第11题

以下（）项会影响浏览询盘转化率。

A.店铺首页装修效果不佳

B.主图缺乏吸引力

C.缺乏主图视频

D.详情页不吸引人

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