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[多选题]

银行业从业人员应当坚持()、()、客户利益至上的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

A.诚实守信

B.公平合理

C.遵章守纪

D.合规经营

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第1题

银行业从业人员应当坚持()、公平合理、客户利益至上的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。

A.诚实守信

B.保密

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第2题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉、坚持()、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议。

A.客户至上

B.保密

C.坚持原则

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第3题

银行业从业人员应当保守所在机构的(),保护客户信息和隐私。

A.商业秘密

B.所有信息

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第4题

银行业从业人员在业务活动中,应当树立()意识,不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。

A.依法合规

B.敬业

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第5题
银行业从业人员应当谨慎负责,严格保守工作中知悉的行业秘密、商业秘密、工作秘密和客户隐私,坚决抵制泄密、窃密等违法违规行为。()
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第6题

银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,应当根据()要求,了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。

A.财务会计

B.信用

C.风险控制

D.资金安全

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第7题

银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定,不擅自代表所在机构接受(),或擅自代表所在机构对外发布信息。

A.新闻媒体采访

B.企业咨询

C.客户咨询

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第8题

银行业从业人员应当秉持服务为本的理念,以服务国家战略、服务实体经济、服务客户为天职,借助科技赋能,竭诚为客户和社会提供规范、快捷、高效的经济服务。()

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第9题

银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当(),取得理解和谅解。

A.严词拒绝

B.一定满足

C.耐心说明情况

D.不予理睬

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第10题

银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等进行()、审查和授信后管理。

A.尽职调查

B.财务检查

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第11题

银行业从业人员应当保证所提供的数据、信息完整、真实、()。

A.准确

B.保密

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