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[主观题]

为保证地铁运营服务质量,保障乘客安全、舒适的乘车体验,规定车站各岗位按照一定的时间、范围对()、()、()等进行巡视查看,并做好记录。

为保证地铁运营服务质量,保障乘客安全、舒适的乘车体验,规定车站各岗位按照一定的时间、范围对()、()、()等进行巡视查看,并做好记录。

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第1题
乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为当日运营时间内有效。()
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第2题
旅客列车正点是铁路客运服务质量的重要体现。铁路各部门要加强设备保障,提高()和(),采取有效措施保证旅客列车安全正点。

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第3题
由于地铁运营原因造成清客,乘客在()可在补票£¯问询处()或()。
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第4题
由于地铁运营原因造成清客,乘客在7日之内可免费在()或()。
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第5题
其它因地铁服务、设备设施故障等原因,造成乘客利益受损或给乘客带来不便,经运营中心讨论认定的属于二类乘客有责投诉。()
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第6题
地铁车站功能区可划分为哪四个部分()。

A.乘客使用空间

B.技术设备用房

C.运营管理用房

D.生活辅助用房

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第7题
在地铁车站运营期间,乘客日常出行,需要进行使用购票、票卡充值、票卡更新等相关业务,乘客可以通过选择使用智能手机代替现金的方式完成移动支付。()
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第8题
应急信息:是指在车务中心管辖范围内,造成或者可能造成乘客或员工人身伤害、地铁财产损失、影响地铁运营或地铁形象等事件的信息。()
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第9题
关于保障地铁车站等交通场所秩序井然的方法,正确说法的是()。

A.地铁面对特大客流,不能采取限流封站措施,必须保障乘客的乘车权利

B.交通运行突然中断,使大量乘客滞留,保安人员没有必要到现场开展管理工作

C.人群流向布局,首先满足每个人走最近的路程,避免人流交叉碰撞不是布局原则

D.凡是乘客多的时间段,保安的出镜率管事率应当满足排除无序现象发生的需要

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第10题
地铁送餐人员凭运营分公司安全保卫部盖章的《地铁送餐出入证》使用边门。()
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第11题
单程票为地铁专用车票,乘客可在地铁站厅内()等处购买。

A.TVM

B.BOM

C.互联网购票机

D.网络

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