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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在服务购买过程中,现有服务可能无法像以前的服务那样能够满足顾客的要求。购买者要承担的这种风险属于()。

A.财务风险

B.绩效风险

C.实体风险

D.社会风险

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第1题
消费者行为是消费者在购买、使用和消耗商品或服务的过程中的一系列心理活动()
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第2题
银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中,可以通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务。()
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第3题
在购买对主要能源使用具有或可能具有影响的能源服务、产品时,组织应告知供应商,采购决策将部分基于对能源绩效的评价。判断对错
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第4题
某社会工作服务机构承接了政府购买的贫困家庭救助服务,对贫困家庭进行评估。关于评估的说法,错误的是()。

A.评估只需在救助服务的初期开展

B.需要在服务过程中动态推进评估

C.评估是对贫困家庭开展救助的基础

D.需要邀请贫困家庭的成员参与评估

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第5题
除非有足够的人能够并愿意花钱购买你的(),否则你的企业将无法生存

A.产品

B.产品或服务

C.物品

D.东西

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第6题
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的(),采取严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金

A.财产安全

B.财产安全权

C.资金安全

D.资产安全

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第7题
老李车祸致残后,始终无法接受现实,心情沮丧,对生活丧失信心。社会工作者小刘得知上述情况后,着手为老李提供服务。在与老李建立专业关系的过程中,小刘恰当的做法有()。

A.同情老李的处境

B.要求老李接受现实

C.接纳老李沮丧的情绪

D.相信老李的改变能力

E.鼓励老李维护自身权益

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第8题
某客服接待过程中产生怨气,下班后购买电话呼叫服务打扰客户,定性为哪种行为?()

A.态度恶劣

B.影响公司形象

C.泄露顾客信息

D.侵占利益

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第9题
创建电层路径时,(Client.ODUK.ODUflex级别)可能导致路由计算失败的原因有哪些项?()

A.无法满足路由约束条件

B.路由资源无法使用

C.服务层路径 OCH上的光功率衰减过大

D.端口间无法创建业务

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第10题
服装商在推销服务以前举办一场时装表演,这是应用了消费者学习方式中的()。

A.思维

B.比较

C.获得信息

D.联想

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第11题
关于无服务器云函数,下列说法错误的是哪项?()

A.可在未购买云服务器的情况下运行代码

B.代码由事件触发,平台根据请求自动平行调整服务资源

C.Serverless代表无需底层服务器的支撑代码也能运行,因此用户不需要关心底层资源

D.无法登录或管理服务器、无法自定义系统和环境

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