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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法正确的是()

A.卓越绩效分析模型是从特约店盈利性、运营效率性和稳定性三个维度出发评价特约店的业绩水平

B.卓越绩效分析中盈利性的指标是净利润率

C.卓越绩效分析中稳定性的指标是零服吸收率

D.一般汽车行业用前后端毛利比来代表成长性

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C、卓越绩效分析中稳定性的指标是零服吸收率

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第1题
以下对GB/T19001、GB/T19004卓越绩效准则之间关系说法正确的是()。

A.GB/T19001趋向于卓越绩效评价准则

B.GB/T19004定位介于GB/T19001和卓越绩效评价准则之间

C.GB/T19004的范围和深度超出了GB/T19001

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第2题
以下说法正确的是:()。

A.六西格玛属于自上而下的改进方式

B.QCC/合理化建议属于自上而下的改进方式

C.六西格玛兼容了卓越绩效模式

D.六西格玛属于自下而上的改进方式

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第3题
以下哪些是卓越绩效模式所包含的内容?()。

A.领导

B.战略

C.顾客和市场

D.研发

E.人力资源

F.测量分析改进G.过程管理H.经营结果I.价值营销

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第4题
企业总目标一般可通过以下哪种工具分解为战略地图?()

A.PEST分析

B.卓越绩效准则

C.SWOT分析

D.平衡计分卡

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第5题
以下卓越绩效评分过程正确的是()。

A.了解组织,逐项的定性评,综合评价

B.了解组织,逐项的定量评价,综合评价

C.了解组织,逐项的定性评价,逐项的定量评价,综合评价

D.逐项的定性评价,逐项的定量评价,综合评价

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第6题
有关《卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从时间上看也包括日常运作的绩效

B.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

C.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

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第7题
有关《公共服务卓越绩效评价准则》绩效测量说法不正确的是()。

A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门

B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效

C.从时间上看也包括日常运作的绩效

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第8题
以下对卓越绩效准则的理解不正确的选项是()。

A.为组织做符合性评价

B.以卓越的过程创取卓越的结果

C.不一致:1+1<2一致1+1=2整合:1+1>2

D.为组织的相关方创造价值

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第9题
属于多维绩效阶段的绩效模型是()。A.杜邦模型B.卓越模型C.沃尔评分法D.高绩效工作系统

属于多维绩效阶段的绩效模型是()。

A.杜邦模型

B.卓越模型

C.沃尔评分法

D.高绩效工作系统

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第10题
在绩效管理发展的财务绩效阶段,最具代表性的绩效模型是()。A.卓越模型B.沃尔评分法C.杜邦模型D.

在绩效管理发展的财务绩效阶段,最具代表性的绩效模型是()。

A.卓越模型

B.沃尔评分法

C.杜邦模型

D.平衡计分卡

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第11题
以下哪项不属于卓越绩效的类目()。

A.领导

B.员工

C.测量与知识管理

D.品牌

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