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第1题
机构管理员在中国银行冠字号码管理系统中使用_____子菜单，完成本机构所有清分点钞机具信息的录入和维护
A.系统管理维护—用户管理
B.系统管理维护—柜台管理
C.系统管理维护—机具厂商管理
D.系统管理维护—机具信息管理
第7题
下列关于假币纠纷应急处置措施，描述不正确的有（)
A.根据查询结果判定为本行付出的，可向有鉴定权的机构进行鉴定
B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时，营业机构人员应做好解释安抚工作，在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出
C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付
D.如确属假币的，受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的，完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户
