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[单选题]

操作人员必须掌握()

A.一门外语

B.操作规程

C.先进经验

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第1题
《铁路旅客运输管理规则》规定,广播员必须具备的基本条件是()。

A.思想品质好,具有高中及其以上文化程度

B.有一定阅读、分析、编写能力和欣赏水平,吐字发音准确

C.有二年以上客运服务工作实践

D.掌握两门外语

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第2题
具有一定的外语知识熟练掌握一门外语是()的需要。

A.图书馆学

B.服务工作

C.图书馆工作

D.借阅工作

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第3题
操作面点加工设备的人员都一般必须经过培训,掌握安全操作方法。()
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第4题
电焊、气割操作人员必须进行专门培训,掌握焊割的安全技术、操作规程,经过考试合格,取得操作合格证后方准操作。严格按操作规程操作()

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第5题
冲床工必须经过学习,掌握冲床的结构﹑性能,熟悉操作规程并取得操作许可方可独立操作。冲床应专人使用,严禁其他人员操作()

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第6题
从事客户端装维服务的人员,上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训,掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范,并取得装维服务资格认证.()
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第7题
对于一个全球化的经理人,对文化的了解应该注意的方面不正确的一项是()。

A.对异国语言文化的尊重

B.学会一门外语,并且达到发音纯正,达到精通的水平

C.了解不同文化的差异

D.耐心包容、谦虚谨慎

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第8题
工业机器人的安全操作及防范措施是每个操作人员必须掌握技能和意识,下列操作和防范措施中,符合安全规范的是()

A.在工业机器人周围设置安全栅栏,并在安全栅栏入口处张贴“远离作业区”警示牌

B.在工业机器人本体安装工具或辅件时,需要在工业机器人手动运动模式下才能进行

C.未受培训的人员禁止接触工业机器人控制柜和示教器

D.示教器使用完毕后,请挂在工业机器人本体上,以便下次操作

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第9题
目前各地市均有应急抢通操作前移至地市综维,部分应急抢通操作是可在OMC现场由综合维护人员完成。以下说法不正确的是()

A.综合维护人员确定业务已受影响时,必须在规定时间内(建议15分钟)启动应急抢通操作预案

B.综合维护人员需掌握各应急抢通操作方案,应急抢通操作可自行判断后进行操作

C.每完成关键抢通操作,需通过信息共享平台向省公司反馈

D.故障抢通倒回操作,必须是在设备抢修完成以及业务确定恢复正常的情况下进行

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第10题
关于文明出租车的服务质量做法不正确的是()。

A.使用普通话,表述清楚,通俗易懂,掌握简单的常用外语

B.对乘客热情礼貌,微笑服务,态度和蔼

C.遭乘客误解时大声争辩

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第11题
餐厅服务员应掌握的()包括主要是指员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

A.基础知识

B.专业知识

C.相关知识

D.理论知识

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