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[主观题]

导游人员进行导游活动,向旅游者索要小费,不仅要处罚导游人员,情节严重的还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。()

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第1题
导游进行导游活动,欺骗旅游者消费,由旅游主管部门责令改正,处()罚款。

A.1000元以上5000元以下

B.1000元以上10000元以下

C.1000元以上20000元以下

D.1000元以上30000元以下

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第2题
关于旅游者无特殊原因要求中途退团,以下描述准确的有()。

A.导游人员应配合领队做说服工作,劝其继续随团活动

B.不予答应

C.若我方确有责任,应诚恳道歉并设法弥补

D.未享受的综合服务费可退还

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第3题
以下说法错误的有()。

A.旅游者酗酒,或在夜深人静时吵闹,侵犯他人并造成物质损失的,肇事者必须承担一切后果,直至法律责任

B.对于明知故犯者,导游人员要对其进行耐心的劝导,阻止违法行为的继续发生

C.一旦发现有越轨的可疑现象,导游人员应立即汇报给有关部门

D.境外旅游者在中国散发宗教宣传品,导游人员一定要先善意地提醒

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第4题
某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间,随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金,他应当依据《中华人民共和国旅游法》的规定及时向()报告。

A.旅游主管部门

B.检查机关

C.公安机关

D.旅游协会

E.导游协会

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第5题
依据《导游人员管理条例》,导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者()的紧急倩形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。

A.财产安全或者人身安全

B.财产安全和人身安全

C.人身安全

D.财产安全

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第6题
导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处()元以下罚款。

A.1500

B.2000

C.2500

D.500

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第7题
导游员小张因旅游者没有购物消费,于是擅自中止导游活动,对此由旅游主管部门责对其责令改正,暂扣导游证()。

A.1个月

B.3个月

C.1个月至3个月

D.3个月至6个月

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第8题
下列情形中,导游人员将会被扣除10分的有()。

A.有殴打或谩骂旅游者行为的

B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

C.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

D.欺骗、胁迫旅游者消费的

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第9题
某游客及家人参加某国际旅行社组织的青岛、大连、旅顺、蓬莱、烟台、威海、崂山双卧双船十日游。游客投诉旅行社没
有事先告知他们需要出行后在旅游目的地拼团,并且没有委派全陪导游,造成旅途中许多问题无人沟通协调,不能及时解决;住宿标准未达到合同约定的二星级旅游饭店(或准二星)标准;从大连返烟台乘船承诺为三等舱(8~12人高低铺),实际为40人左右高低铺,降低了标准;地接社导游安排不当,多次延误、耽搁时间,致使他们在大连人民广场从凌晨3:00点坐等到7:00点才吃早饭,期间4个小时无处休息;又因入住问题耽误客人4小时;地接社将两天行程压缩为一天进行,另一天自由活动。

问:该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益?

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第10题
导游人员要时刻明确自己的角色定位,做好导游讲解工作,不要和游客参与各种体验活动,以免影响服务质量。()
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第11题
全程导游在与地方导游核对商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。()
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