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[单选题]
万投比：看管客户中10086投诉率，取代维管理系统中投诉工单。目标值（)。
A.44.7
B.44.6
C.44.2
D.60
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A.百分之十
B.百分之十五
C.百分之二十
D.百分之二十五
A.加大账单投放力度
B.结合账单运营数据及客户标签属性，制定账单运营策略
C.优化账单投递目标客户、账单投递优先次序
D.优化账单内容，增加账单有效阅读用户
A.投诉可按零售客户进行统计
B.投诉率即反应为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重
C.投诉率反映的是企业客户的不满比例
D.如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,投诉客户数相应增加
A.关注中国移动10086微信公众号查询
B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息
C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息
D.拨打10086人工进行查询
