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第2题
关于酒吧服务规格的叙述，正确的是()
A.引领服务时，如果是一位客人可以引领到吧台前的椅子上，但不可以强行安排座位
B.点酒服务是，坐在吧台前椅子上的客人可直接由调酒师负责点酒，无需填写点酒单
C.调酒服务时，一般要求正常营业时5分钟调制好客人所点酒水
D.送酒服务时，服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧上
第3题
调车信号机故障不能开放时，进路准备人员应将相关道岔操纵至所需位置并单独锁闭，在（)准备妥当后通知调车指挥人（司机)准许越过故障的调车信号机。
A.引导信号
B.发车信号
C.减速信号
D.调车进路
第6题
A公司为B公司母公司。A公司将其生产机器出售给B公司，B公司(商业公司)将该机器作为固定资产使用，第一年年末B公司该固定资产账面价值96000元，从集团角度看该固定资产账面价值72000元，假设第一年末该机器可收回金额分别为90000元，B公司在个别财务报表中计提了6000元固定资产减值准备，编制合并财务报表时应将内部交易形成固定资产多计提减值准备予以所有抵销。()此题为判断题(对，错)。
第7题
咨询员在与服务对象讨论性问题时，常见的障碍，包括().
A.与服务对象讨论性问题时，感觉尴尬或不自在
B.文化背景不合适
C.害怕间及服务对象的性生活，担心冒犯他们
D.害怕服务对象提出他们并未准备讲述的一些性话题
第8题
美国社会工作伦理守则要求社工人员应有的行为与态度包括（)。
A.社工人员在能力上应具有高水准的个人操守
B.社工人员应努力维持适当的专业能力
C.社工人员应将社会工作的专业性视为首要的服务目标
D.社工人员的行为应符合职业道德和公正的最高原则
E.社工人员从事研究时须依循学术上的要求
第9题
减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有（)。
A.交接班时间安排在车站非高峰期
B.交班前做好有关准备
C.接班售票员先准备好一盘硬币
D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
E.售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等
