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第1题
对个性化营销理解错误的是()
A.个性化营销是企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式
B.个性化营销服务改善顾客关系，培养顾客忠诚度以及增加网上销售方面具有明显的效果
C.个性化营销就是想尽一切办法满足顾客的任何需求
D.个性化营销注重产品设计创新服务管理企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展，是企业制胜的有理武器
第2题
销售促进的直接目的是（)。A．建立产品美誉度B．增强消费者的购买偏好C．培养品牌忠诚度D．产生强
销售促进的直接目的是()。
A．建立产品美誉度
B．增强消费者的购买偏好
C．培养品牌忠诚度
D．产生强烈的购买刺激
第10题
明确你的客户需要什么，如何与他们进行双向沟通并创造能够交付客户的价值，最终提高客户的忠诚度，从中获得更多的利润属于"4C”理论中的（)策略。
A.沟通策略
B.客户策略
C.方便性策略
D.成本策略
