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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在专业化销售流程中,做好促成与异议处理的意义有()。

A.提升专业形象

B.加强客户的信赖度

C.减少正式接触时犯错的机会

D.有效实现促成

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第1题
为了节省时间,免除客户会提到的异议,销售可以在面访过程中提出优惠价格方案给客户来促成合作。()
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第2题
员工自购商品要注意()。

A.按照正常销售流程处理

B.不能对员工销售商品

C.可以先记账,但到月底必须统一结算,且一定要做好记录

D.员工自购商品必须有3个人同时在场

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第3题
5月10日起正式执行原征信异议处理内容从《转分行热线流程》中抽离并调整为单独流程《征信异议处理业务流程》。()
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第4题
下列关于处理异议的态度,说法不正确的是()。

A.卷烟销售人员听到客户所提异议后,应尽快打断他的说话,加以干扰,引导他服从我们

B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见,表示已了解,必要时可询问客户,重述是否正确,并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同

C.面对面对客户的异议,假如不能解答,就只可承认,不可乱吹

D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议,防止客户不满或怀疑,使沟通无法继续下去

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第5题
征信异议处理流程强调由于客户自身原因导致的征信异议,银行可受理修改。()
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第6题
处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法()。
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第7题
新型冠状病毒肺炎患者使用医疗器械处理流程正确()。
A.人员着装准备,做好相应防护措施,穿戴外科口罩、帽子、手套、防水防护服、护目镜等,使用专用转运车到需要收送的科室

B.在隔离病区的指定区域进行回收,物品由隔离区工作人员用双层口袋包装且注明标识,器械和其他物品应分开放置

C.回到消毒供应中心去污区,与工作人员进行交接,告知感染类型,先消毒后清洗

D.以上都是

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第8题
电话销售是一个包括前期准备、开场白、挖掘需求、产品推荐、异议处理、邀约六个步骤在内的闭环销售。()
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第9题
客户疑义化解原则中,服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来,然后有针对性地提出应答的方法。()
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第10题
司机对收费有异议而拒绝缴费,收费员应问明原因,向司机耐心解释公路收费规定和标准,若司机不能接受,则应报告()处理,并做好相关记录。

A.班长

B.值班领导

C.收费管理部

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第11题
苏宁的农村电商策略与中央提出的乡村振兴战略十分契合,即农业产业化、农产品品牌化和农村人才专业化,以及销售在当地、纳税在 当地、服务在当地、就业在当地和造福在当地。这一农村电商策略是指()。

A.“千县万村”战略

B.“三化五当”模式

C.淘宝村战略

D.“3F”战略

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