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[判断题]
在处理投诉的过程中，秉持“异人异地异性”处理方式、角度，因为我们会遇到不同类型的乘客，那时应当随机应变、灵活处理。（）
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A.受理后发现投诉不符合法定受理条件
B.投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立
C.投诉人捏造事实或者提供虚假材料
D.投诉人以非法手段取得证明材料
A.公司领导
B.项目负责人
C.公司品质部
D.客服部负责人
A.环保意识不强
B.缺乏责任感
C.占有意识外化
D.蓄意破坏
