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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为哪些分类？（)

A.真实的疑义

B.虚假的疑义

C.隐藏的疑义

D.直接的疑义

答案

AC

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更多“客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为哪…”相关的问题

第1题

客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为三类。（)

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第2题

导购的技能目标是：与客户建立连接后，根据客户类别（)客户、匹配需求推荐产品，以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.精确分类

D.指引

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第3题

当客户情绪处于低潮期时，比较容易提出服务或销售中的各种异议，这是最常见的客户自身原因产生的疑义。（)

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第4题

导购的基本职责有（)。

A.厅店的门面，接待客户第一人

B.为客户做好业务办理指引

C.快速匹配客户需求，推荐产品

D.了解客户需求，解答客户疑问

E.处理常见客户异议

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第5题

服务器最常见的分类方法是按照功能来分，主要有塔式服务器、机架式服务器和刀片式服务器三种。（)

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第6题

朗读重音的表现文法有很多种，常见的有重音重读、重音轻读、重音慢读拖长音节、利用停顿。（)

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第7题

复合材料有很多种分类方式，下列哪个选项不是按照用途分类的？（)

A.结构复合材料

B.功能复合材料

C.结构/功能一体化复合材料

D.金属基复合材料

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第8题

电信投诉与异议处理的模型有五部分，以下哪个最重要，最先做的应该是什么？（)

A.处理客户的情绪

B.获取信息

C.建议解决方案

D.送别-记录-跟进

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第9题

牙膏的分类标准有很多种，可以根据牙膏用摩擦剂、牙膏的功效、牙膏的香型等指标进行分类，但不能根据牙膏的包装规格和颜色进行分类。（)

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第10题

客户的常见分类有（)。

A.情感冲动型

B.沉着谨慎型

C.健谈型

D.挑剔多疑型

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第11题

常见的体育游戏分类方法有哪几种？

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