题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户要求电话和地址同时 修改,不跨市,客服的处理方案正确是()
A.电话和地址只修改一处,无法安排
B.建议用户账户信息安全问题无法修改
C.客其服直接操作
D.建议用户自助修改,前提是之前未操作过修改服务单据
答案
D、建议用户自助修改,前提是之前未操作过修改服务单据
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A.电话和地址只修改一处,无法安排
B.建议用户账户信息安全问题无法修改
C.客其服直接操作
D.建议用户自助修改,前提是之前未操作过修改服务单据
D、建议用户自助修改,前提是之前未操作过修改服务单据
A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改
B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的
A.洁白平滑
B.切边整齐
C.字迹醒目
D.规格与文具夹相配
A.纸质均匀
B.印刷精美
C.字迹醒目
D.规格与文具夹相配