题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
风控审核工单要求客户提供的PayPal截图上什么信息是必须展示的（）
A.PayPal地址
B.支付方式
C.交易ID
答案
PAYPAL地址支付方式
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.PayPal地址
B.支付方式
C.交易ID
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PAYPAL地址支付方式
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A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面
B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的
C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的
D.该提供而未提供相关投诉处理依据的
E.其它经审核确定应回退的
A.引导客户联系寄方核实确认是否发出
B.如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要素，可发起信息不符工单跟进
C.如客户无法提供，仍需引导客户联系卖家
D.如客户不接受引导，可以提供寄出双方信息6要求，可发起空白单-商家未发货/刷单工单跟进
A.合伙人出发的我司不提供发票建议客户联系出发部门/客户不接受上报工单发票问题处理
B.第三方来电的要求客服开取发票客服引导微信客户不接受坚持要开票的，上报工单处理
C.发货人来电单号显示到付的说微信验证不了，客服引导客户验证收货人号码开票
D.到付合伙人的我司也不提供发票，客户要求作废增值专票，客服答应直接处理
A.识别拦截文案，按照话术和用户解释，用户接受关单
B.用户不接受的话，在客服提问/风控咨询中选择相应选项，填写必要信息后提交
C.在待处理工单中找到我发起的，找到相应woos工单号
D.在事件中记录清晰升回访，告知用户3个工作日给到回复
A.该小组长自身没收费，即使触发调查也没事
B.该新员工因是被要求办理，即使触发调查也没事
C.该小组长涉及到教唆其他员工触犯集团高压线的行为
D.该新员工遇到此类情况可直接反馈到大片区经理或城市经理处，也可直接反馈到风控线
