题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
IM来客转化的几个关键动作是什么（）
A.经纪人及时响应
B.经纪人需要在电话过程中与客户建立良好沟通
C.经纪人漏接电话后客户一般不会回拨
D.匹配房源
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.经纪人及时响应
B.经纪人需要在电话过程中与客户建立良好沟通
C.经纪人漏接电话后客户一般不会回拨
D.匹配房源
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“IM来客转化的几个关键动作是什么（）”相关的问题
A.400来电结束语--感谢您咨询，请您对我的服务做出评价，祝您生活愉快
B.VR带看中详情介绍包含--装修、面积、楼层、价格、区域/小区、税费、配套、学区、交通、首付、采暖、隔音、同类房源在售信息、房源现状、售房原因等
C.IM来客转化中关键动作是-经纪人及时响应，索要联系方式
D.VR讲房内容-房屋导览可选择录制，小区及周边介绍必须录制
A.回复客户，说明自己在带看/ 开会未能及时响应
B.主动留下自己的电话号/微信号
C.已经超时就不再进行回复了
D.借口说是系统不好导致自己没有及时响应
A.如果没有及时响应，应立即回复IM消息，询问客户是否方便继续进行VR带看
B.响应进入房间后，如果客户说是错误点击，经纪人随即退出VR带看房间
C.响应进入房间后，直接向客户要电话
A.若没有及时响应，立即回复IM消息，再询问客户是否方便继续VR带看
B.及时响应后，如果客户说是误点击，经纪人随即退出VR带看房间
C.及时响应后，直接向客户要电话
D.草草挂断，反正又不算我带看量
A.经纪人服务能力主要考量的是【400电话】、【IM在线咨询】响应率及沟通能力
B.转化数据均取180天内的数据
C.加分分值按由高低顺序为：IM转录入率 > IM 1分钟响应率
D.加分分值按由高低顺序为：400通话时长超过30s的占比 > 400接听率
