A.服务态度令人感到冷淡不热情,或服务过程沉默缺乏主动性、面无笑容,给人敷衍或爱理不理的感觉
B.访客在检查过程中发现存在其他不好的体验项:如员工因认识或管理员给予特别照顾而允许插队
C.尽最大努力当即解决任何顾客服务上出现的疏漏
A.人们提到秋白同志,总会说起他是那样大公无私,光明磊落,(求全责备)自己
B.令人忧虑的是,有的出版社出了不好的作品还(不置可否),听不进群众的批评
C.近年来,山寨机以特有的方式(蚕食鲸吞)手机市场,让土洋正规军无可奈何
D.有句歇后语:猪八戒照镜子——里外不是人。细想起来,这也有点(子虚乌有)。猪八戒长的丑陋,但敢照镜子,有什么可指责的呢
A.①②
B.①③
C.②④
D.①⑤
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①④
A.①②⑤
B.①③⑤
C.②④⑥
D.③④⑥