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[判断题]

智慧柜台刷卡/折,提示“查询负债账户信息表失败,无对应记录”,是因为客户账号下未开立活期结算账户,引导客户至柜面渠道办理业务,如医保卡下只有医保账户,无活期结算账户,需向医保局报备后,通过柜面1102交易补开活期结算账户。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
金穗贷记卡的支付密码主要用途为()。
金穗贷记卡的支付密码主要用途为()。

A.进入电话银行查询账户信息

B.境内刷卡消费(在持卡人选择境内消费凭密码时)

C.ATM取现

D.登陆网上银行查询账户信息

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第2题
贷记卡支付密码可以在()使用。
贷记卡支付密码可以在()使用。

A.POS机刷卡

B.柜台取现

C.ATM机查询

D.柜台查询

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第3题
到车站办理身份信息抢注处理,注销了原账户后,一般都能再重新注册。如果注册时仍然提示身份信息重复,需要将信息报铁科院,由后台查询处理。()
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第4题
智慧柜台2.0新增“积分商城”模块,客户无需登录网络银行,即可直接在该模块选购商品,只能使用长沙银行借记卡进行积分兑礼,同时也可查询自己名下快乐积分余额和积分流水明细。()
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第5题
如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”,账户状态为“正常”,现客户致电客服中心申请注销信用卡,客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。()
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第6题
超级柜台对公账户业务预开账号,经办柜员应审核客户经理查实企业是否被列入“严重违法失信企业名单”的查询打印结果()
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第7题
智慧柜台办理银行卡即挂即开需收取的手续费5元以及卡工本费10元从挂失账户扣收。VIP客户免收手续费及工本费,磁条卡换芯片卡收取工本费10元,如账户可用余额不足以支付费用不能发起即挂即开换卡。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
智慧终端如何查询明细:可通过“账户查询”-选择“查询类型”—活期余额/活期明细/定期明细进行选择,明细会以短信方式发送到持卡人手机上()
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第9题
带电子现金的IC贷记卡内余额£¯交易明细查询(脱机)是指持卡人通过柜台查询电子现金卡中余额和交易信息。()
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第10题
银联刷卡电脑显示未成功,顾客收到刷卡成功信息,正确的做法是()。
A.向顾客致歉,请顾客到银行进行查询

B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复

C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账

D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故

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第11题
柜员查询某一个定期存款账户所发生过的冻结、挂失、没收、上缴等事项时,启动()交易,输入相关要素,根据系统提示进行授权,交易成功后,系统反显查询期间账户所发生特殊事务。

A.1681

B.1692

C.1693

D.1691

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