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[单选题]

实体渠道受理业务使用受理工号和第一协销码归属渠道需保持一致,对违反录入规范的,一经查实,纳入考核以下正确的是()

A.对商:按照200元/单考核

B.对员:当月店奖减半

C.对渠道经理:按0.1分计入当月KPI考核

D.以上均正确

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D、以上均正确

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第1题
客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后,提交至协同工单小组统一处理,工单小组受理工号范围()
客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后,提交至协同工单小组统一处理,工单小组受理工号范围()

A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务

B、所有渠道办理均可受理

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第2题
________部门业务运营中心负责移动转售业务专用号码的受理、预留、分配、调整及码号资源回收等日常运营管理。

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第3题
码上购APP目前不支持受理异地携号转网业务()
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第4题
同业系统挂账成功后,需要将头寸分配给分行进行解付客户处理,将()和匹配编号等业务信息连同报文发送给国际结算业务系统。

A.业务受理号

B.会计流水号

C.收款人账号

D.销账号

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第5题
码上购受理携号转网订单后,携号转网业务立即生效,可立即进行充值等操作()
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第6题
互联网电视简洁屏的业务可通过哪些渠道办理()。

A.江苏移动掌厅-权益中心

B.阿拉盯随销

C.江苏移动营业厅

D.10086公众号

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第7题
信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台,利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道,向后向用户提供码号信息查询的业务。()
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第8题
通过()界面,可查询到:预约装机时间、宽带报装地址、联系人、受理工号等相关信息。
通过()界面,可查询到:预约装机时间、宽带报装地址、联系人、受理工号等相关信息。

A、集中预约派单查询

B、定单监控

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第9题
按照《智慧社区运营管理办法》要求,各岗位工单受理人在接收到工单后,必须在钟内受理工单,超过时间受理的视为超时接单()
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第10题
和玛挪车扫码提示该车贴已停止服务应当要怎么办()。

A.车贴已解绑:请进入“和玛挪车”公众号,点击菜单栏“我的车贴”,或下载“和多号”APP,点击“我的挪车码”,查看挪车码是否仍存在,如无法找到对应挪车码,实体车贴请扫码重新绑定即可再次使用,线上挪车码解绑后无法找回。

B.体验次数已用完或挪车码时间已到期:请进入“和玛挪车”公众号,点击菜单栏“我的车贴”,或下载“和多号”APP,点击“我的挪车码”,点击对应挪车码即可查看车贴剩余次数或时间。

C.请您检查拦截软件,部分安全拦截软件会拦截验证码,请设置不要拦截验证码信息。

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第11题
以下属于违规外呼营销行为的是()

A.未使用维挽系统实施

B.第三方外呼冒充实体渠道电话营销外呼

C.未按营销任务分配私自外呼

D.使用维挽系统呼叫非电信业务

E.违规共享维挽系统工号

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