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第2题
流量业务快速退费的场景（)。
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退
D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费
第3题
某支行考核期内发生了2户“三新不良贷款”(指首次在我行办理信贷业务的新增客户且授信审批至形成不良在一年以内的法人贷款，不含债务承接)，金额合计对亿元，根据考评规则，该支行“三化”考核评定结果直接确定为“三化”不达标行。()
第5题
头条懂我卡特权包括：（)
A、体验特权：入网首月懂我卡plus、懂我卡免月费。首月按全量套餐内容提供，超出套餐内容按实际业务收费。本产品为体验型产品，入网当月及次月内不能订购或点播SP业务
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B、首充特权：首次充值50元及以上赠送50元话费，每个用户仅可享受一次首次充值的优惠，话费立即到账，赠费次日到账。赠送话费不能抵扣国际长途、国际漫游和SP业务。以等比例销账
C、流量特权：今日头条app流量免费(40GB封顶)
D、流量放心用：超出套餐的国内流量，每1GB仅需10元(不足100MB按实际用量0.1元/MB收费)。当月有效，自动续订，不可结转
第6题
对新增授信客户贷款金额在100万元(不含)以内的，新签订抵押担保借款合同或最高额抵押担保借款合同的(50万元以上(含)经公证处赋予债权文书具有强制执行效力的公证的)，贷款利率执行6.95‰。()
第7题
对新增授信客户贷款金额在100万元(不含)以内的，新签订抵押担保借款合同或最高额抵押担保借款合同的(50万元以上(含)经公证处赋予债权文书具有强制执行效力的公证的)，贷款利率执行()。
A.5.31‰
B.6.3‰
C.6.95‰
D.7.35‰
第8题
对新增授信客户贷款金额在100万元(不含)以内的，新签订抵押担保借款合同或最高额抵押担保借款合同的(50万元以上(含)经公证处赋予债权文书具有强制执行效力的公证的)，贷款利率执行()6.95‰。
A.7.35‰
B.7.15‰
C.6.95‰
D.8.275‰
第9题
为确保公平性，助理收银经理不得私自将收银员应上缴款金额告诉收银员，每个收银员核对差错在()元以内视同正常，差错大于()元应立即与收银员一起查明原因。如遇特殊情况仍未能查明原因，需请示分部经理同意。
A.10
B.50
C.100
D.1000
