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第1题
按照对用户E-到地址资源的所有形式可分为（)。
A.许可E-mail营销和未经许可的E-mail营销
B.内部E-mai营销和外部E-mail营销
C.顾客服务nail营销和顾客关系E-mail营销
D.产品碑箱E-mail营销和在线调查E-mail营销
第4题
某企业生产乙产品经过三道工序加工完成。原材料于每道工序开始时一次投入，各工序的材料定额为：第一道工序12千克，第二道工序18千克，第三道工序10千克。各工序的工时定额为：第一道工序15小时，第二道工序25小时，第三道工..
某企业生产乙产品经过三道工序加工完成。原材料于每道工序开始时一次投入，各工序的材料定额为：第一道工序12千克，第二道工序18千克，第三道工序10千克。各工序的工时定额为：第一道工序15小时，第二道工序25小时，第三道工序10小时（各工序在产品在本工序的加工程度，按完成本工序所需加工量的50%计算）。本月月初在产品数量为零，本月完工产品500件；月末在产品200件，其中第一道工序100件，第二道工序40件，第三道工序60件。本月发生的生产费用为：直接材料费用54064元，直接人工费用36051元，制造费用45507元。 要求： （1）计算各工序在产品的投料率及其约当产量； （2）计算各工序在产品的完工率及其约当产量； （3）采用约当产量比例法计算乙产品的完工产品总成本和月末在产品总成本。
第6题
下列选项中哪个是正确的在线接待基本流程？（）
A.问好→在线销售→主动推荐关联产品→告别
B.问好→在线销售→主动推荐关联产品→核实地址→告别
C.问好→在线销售→核实地址→催付→主动推荐关联产品→告别
D.问好→在线销售→主动推荐关联产品→核实地址→催付→告别
