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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户表示不会报名,给辅导老师发红包,让其帮忙代报名,辅导老师的正确做法是()

A.行,我帮您操作一下

B.您把账号密码发给我,我给孩子报上

C.我不能收您红包,需要您自己操作

D.这是我们的操作流程,您试着操作一下,如果还不行,我和您视频,指导您操作

答案
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D、这是我们的操作流程,您试着操作一下,如果还不行,我和您视频,指导您操作

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第1题
作为班主任,当往期的学员向你反馈进阶学习过程中遇到的问题,并提出抱怨时,应该如何处理()

A.学员已经进入精英群学习了,直接让精英的老师去处理就好

B.用户第一,先安抚学员的情绪,了解其问题所在

C.能够处理的就及时给学员处理,不能处理的找到自己的主管帮忙解决,并跟踪到问题解决为止

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第2题
小红自父母离异后随奶奶生活,因学习上缺乏家人的指导,成绩开始下滑,加上生活条件比较困难,小红变得越来越沉默。下列社会工作者帮助小红的活动中,属于间接介入帮助小红的选项是()。

A.辅导小红的课业

B.让老师给小红介绍学习伙伴

C.舒缓小红的内心压力

D.协助小红家庭申请低保

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第3题
遇到节假日时,给用户送上一份温馨的祝福,用户肯定不会反感,特别是在用户过生日时,一句简单的“生日快乐”,可能还会让用户非常感动。这种策略是()。

A.自动提醒策略

B.公告策略

C.人交关怀策略

D.活动促销策略

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第4题
陌生号码来电,当你怀疑时,对方严肃的说:“我的声音你都听不出来啊”。你感觉他的声音像老师,对方随即承认。第二天该号码再次来电,说要给领导送红包,让你帮忙转账6000元,这时你的正确做法是()。

A.What?老师让我先垫6000元?哪有这样的老师,骗局!

B.我这小学渣,期末全靠老师给过呢,现在能帮老师太棒啦,赶紧转账去

C.我一说就承认,那好吧,正好有几道高数题不会,请教一下,随便验证他的身份

D.感觉不像老师的风格啊,赶紧按原来的号码打过去确认一下

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第5题
小明签了一单租赁,房主是位老年人不会使用手机转账,给的现金。那么小明该选择以下哪种做法()

A.先收钱,收下再说

B.给区经说明情况,然后再收下现金接着去存到公司账户

C.明确表示不收取任何现金,让客户自己想办法

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第6题
若学员想转班,辅导老师正确做法()

A.询问转班原因 让家长自己问老师转班

B.询问转班原因 询问合适时间段

C.告知组长 提供对应时间段课程供家长选择

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第7题
关于课中练习页面的描述,正确的是()

A.主要流程为操作、引导、总结

B.针对不会的学生,先进行一对一辅导,未果的话,可以收回解锁,由老师或者会的学生讲解

C.解锁前不需要讲解操作方法

D.完成情况好,老师和学生可以一起总结,完成情况不好老师可以再次讲解重点

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第8题
陈星是刚毕业入职公司3个月的新员工,对现有的工作感觉太基础没有价值,他认为自己完全可以胜任市场推广的策划工作,但实际现状是,他对现阶段市场推广的背景、产品和流程等都没有了解和相应的经验,不能马上胜任该工作。对于如此充满热情又不具备能力的员工你该如何应对呢请将正确的选项填在括号内()
A.告知其不具备相应的能力,还是踏踏实实干好本岗位工作以实现自己的价值B.对陈星的积极性表示肯定,与其分析自身能力及优势和现状,使其明确现有工作对自己带来的价值,让他更有意愿完成现有工作,并确定本岗位工作的达成方案。承诺给予他参与市场策划工作的机会,与其探讨并共同制定向市场策划工作方向发展的成长计划,并给与辅导和达成结果的认可C.认可陈星对工作的积极和热情,满足他对市场策划工作的意愿,为其匹配符合其意愿的岗位工作更利于工作开展D.找一个市场策划项目给陈星做,做好了代表他真的具备该能力,则以后可以重用。做不好则证明他没有这个能力,他自己就会知难而退了
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第9题
人们一提到星巴克,大家共同的认知就是咖啡,其让消费者价值是可以给人轻松的体验。品牌的意义在于创造用户价值。用户价值=利益/价格,品牌是给用户带来()的重要手段

A.理性利益

B.身份利益

C.感性利益

D.价格利益

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第10题
用户想要报名二年级数学+语文,和一年级英语,可以给用户优惠多少元()

A.语数(80+120)+英语(200)

B.语数(50+120)+英语(120)

C.语数(50+120)+英语(200)

D.英语(200)+语数(120+120)

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第11题
下列说法错误的是()

A.反腐行为是指公司员工在履行职责或者行使职权过程中发生的玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等损坏公司利益的行为

B.严禁利用职位之便给予任何特殊关系员工晋升或虚假绩效

C.给直属领导发红包希望直属领导对其晋升提供帮助是自愿行为,与公司无关

D.未经允许,禁止以任何形式向外部任何机构透露公司相关商业信息

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