题目内容
（请给出正确答案）
A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮
B.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费：BOM上“退款”按钮，不退押金20元
C.芯片不可读、卡面损坏：先《鉴定单》，鉴定流程后，卡放BOM上“F4”--退故障储值卡-押金选0元
D.余额为负数的退卡：属透支现象，告知乘客后为票卡充值10元，确保卡内余额为正数，再点击“退款”按钮退卡
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A.粤通卡：由受托结算单位发行，全省公路联网收费指定的公路专用缴费卡的名称，包括储值卡和记账卡两种
B.超时车：指进入高速公路后在规定时间内未从收费站出口离开的车辆
C.U型车：指通行卡中记录的入口收费和出口收费站不同的车辆，也称回头车
D.逆向车：指通行卡中含有按照车辆正常行驶路径不可能出现的入口信息的车辆
A.登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心
B.上缴过程中,如出现操作失误或记录信息不相符,则需要上级机构进行退回
C.吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的,客户可凭有效身份证件办理吞卡退还
D.批量实物交接功能,主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时
A.非受托支付款项转入客户本人本地借记卡(非银证业务卡)
B.无论金额大小均需转入客户本人借记卡
C.受托支付款项必须转入非本人及其配偶的本行本地借记卡或往来户
D.对转入账户没有限制
A.明度比较低的色彩感觉前进而宽大，明度高的则感觉远退且狭小
B.色彩本身并没有温度上的差别，但却能让人产生联想从而感受到冷暖
C.色彩的轻重感主要取决于明度和纯度
D.色彩能够影响人的情绪，不同的色彩会引起不同的心理反应
