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第2题
一方说话时，听者不断地与之互动，还时不时地发出“嗯、嗯”或者“哦”之类的声音。会让说话的人感觉自己的话对方都听进去了，而且很感兴趣，这就是格林斯潘效应，带给我们的启发是：管理者和教师要成为一名（）
A.合格的听众
B.合格的导师
C.合格的互动者
第10题
按照国家有关法律、法规和集团（股份）公司的规定，从事锅炉作业（含水质化验）、压力容器操作、压力管道运行操作、电工作业、厂内机动车辆驾驶和金属焊接切割作业等特种作业人员（不仅限于以上人员），应接受专门的安全培训，经考核合格并取得特种作业操作资格证书后方可上岗。（）
