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第1题
目标客户是指（)。
A.指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的，但却因为种种原因尚未购买，有望成为现实客户的将来购买者
B.是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群
C.指已经购买了企业的产品或者服务的人群
D.对企业的产品或者服务持续性的、指导性的重复购买的客户
第2题
服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接该业务，从而使其
专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。()
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第6题
自2016年12月1日起，如客户申请开通单位结算卡非柜面转账业务的，分行应根据客户的实际需求，与其约定关联账户使用单位结算卡通过非柜面渠道向非同名(指付款关联账户户名与收款账户户名不同)账户转账的日累计限额、笔数和年累计限额，并通过“单位结算卡综合签约”交易(菜单路径：客户服务-签约-对公购物车-总行1)进行设置。（）此题为判断题(对，错)。
