题目内容
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[主观题]
从管理理念上来说,ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力,讲究的在是在满足客户及时交货的同
时最大限度降低和种成本,通过提高内部运转效率来提高对客户的服务,以效率为中心。()
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A.整合组织资源的作用
B.将供应商和分销商看作知识层次上的合作伙伴
C.监督企业内部运作
D.不断提升企业对外部信息和变化的理解、管理和快速反应,提升企业的核心竞争力
A.提高组织的管理水平是组织的最终目标
B.管理的最终目标是组织成员之间的协调一致
C.管理要把目光集中在企业内部
D.管理的基本职能是计划、组织、领导和控制
A.RP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用
B.RM客户关系管理,管理面向客户的前台应用
C.RP的目标是节流,CRM目标是开源
D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以客户为中心