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[多选题]
光提速一户一案3.0优化版营销活动中，单宽带叠加169元不限量套餐，需要宽带低消（）
A.100元
B.160元
C.50元
答案
160元
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A.一户一案：crm-输入用户号码-点击一户一案
B.沙盘工单：营销话术或客户画像
C.营业系统：crm-输入用户号码-客户视图/客户详情
D.小程序：山东电信福利社小程序-专区-可受理用户-用户详情
A.收集用户参与活动渠道、预约信息
B.填写10000号工单派分公司核查
C.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题->千兆宽带未办理成功
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->自费政策不合理
A.369元；老用户沃家组网+宽带提速，光猫+路由器均替换
B.凌霄；华为TC5200
C.379元；老用户沃家组网+宽带提速，光猫+路由器均替换
D.379元；新用户沃家组网，路由光猫一体机组网
A.工单类型：营销活动-市场部
B.工单类型：营销活动-企业客户服务部
C.工单类型：营销活动-中端部
D.工单类型：营销活动-高端部
A.核对用户套餐是否符合参与条件，如不符合，建议用户办理相应档次5G套餐或千兆升级包
B.通过客服系统首页宽带提速核实用户线路是否符合条件。如不符合线路条件，则建议用户等待线路支持后再参与活动
C.收集用户参与活动渠道、预约信息，填写10000号工单派分公司核查
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/L AN网络: 开通/变更/停用问题- >业务规则不合理
A.删除(E)
B.简化(S)
C.集成(I)
D.自动化、数字化(A)
