题目内容
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[多选题]
下面哪些会导致异常工单()。
A.服务工单开工到完工小于6分钟
B.一般维修超短单小于3小时且实际作业时间小于标准工时
C.事故维修超短单小于4小时且实际作业时间小于标准工时
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A.服务工单开工到完工小于6分钟
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A.构建全量客户工单调度中心，实现服务工单统筹调度
B.构建全业务全流程指挥中心，实现管理决策全域直达
C.系统平台对接，流程贯通，分级调度
D.建立客服智慧运营一体化监控
A.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警，避免上报
B.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约
C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致，手动抑制派单或者清除告警。
D.由监控人员拦截工单，直接回复
A.第三方网络拥塞或者受到攻击
B.某接入设备主备链路同时中断或者单链设备单一链路中断
C.链路负荷太高引起或线路质量差引起
D.客户端设备、端口老化引起的故障
这项工作谁来做
SJ公司一个机床操作工在工作过程中不小心把大量的液体洒在机床周围的地板上， 导致工作中断。他马上报告车间主任，请他安排相关人员来打扫干净。车间主任叫服务工把洒掉的液体清扫干净，服务工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上查工作说明书上的原文，就让一名勤杂工来做清扫工作。但勤杂工同样拒绝，他的理由是工作说明书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇， 因为这种勤杂工是分配到车间来做杂务的临时工。勤杂工勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉之后，审阅了机床操作工、服务工和勤杂工这三类人员的工作说明书。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，及时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：（1）请回答编写工作说明书的基本要求。
（2）结合案例谈谈SJ公司编写工作说明书存在的问题。
A.转向架牵引系统(电机、联轴节、齿轮箱等)故障
B.转向架和轨道之间产生共振
C.轮对产生擦伤或剥离导致轮对踏面尺寸异常
D.主风欠压
