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第3题
淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服，要求发她需要的商品，应该怎么处理？（)
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下
B.不处理，等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
第4题
进境流向报检只在口岸对装运货物的运输工具和外包装进行必要的检疫处理，并不对整批货物检验检疫。（)
进境流向报检只在口岸对装运货物的运输工具和外包装进行必要的检疫处理，并不对整批货物检验检疫。( )
第7题
客户下单，卖家未发货前，客户发现颜色拍错了，客服和客户交流的时候应该怎么处理（)
A.拒绝更换颜色
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服在订单上备注，并通知仓库更换颜色
第8题
防止轧辊龟裂的措施：()
A.检查一次冷却水系统是否畅通，特别是喷水环是否堵塞，如果发现一次冷却水系统不畅通及时清理，对喷水用火烘烤，保证水流畅通
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B.轧机合罩后要进去人员对喷水环的喷水位置进行确认，如果喷水位置不对，要调整到合适的喷水位置
C.降低铸坯硬度
第9题
一天，小红、红霞做完数学题后发现答案不一样。小红说：“如果我的不对，那你的就对了。”红霞说：“我看你
的不对，我的也不对。”旁边的小李看了看他们俩人的答案后说：“红霞的答案错了。”这时数学老师刚好走过来，听到了他们的谈话，并查看了他们的运算结果后说：“刚才你们三个人所说的话中只有一句是真的。”请问下述说法中哪一个是正确的？
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A．小红说的是真话，红霞的答案对了。
B．小李说的是真话，红霞的答案错了。
C．红霞说错了，小红的答案是对的。
D．红霞说对了，小红和红霞的答案都不对。
E．小李说对了，红霞和小红的答案都不对。
