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[判断题]

退件初审负责对于各后台业务节点选择的退件原因进行审核,可对退件原因进行修改,也可直接处理相应任务,也可退回所有退件至发起节点。()

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第1题
在退件初审节点,对于录入节点生成的退件原因,可选择退回原节点重新处理。()
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第2题
金融服务中心操作岗负责()、人工验印、服务中心推荐初审处理、业务流程节点查询、服务中心退件终审处理。

A.外汇转账录入及复核

B.转账信息录入

C.人工反洗钱

D.外币转账综合查询

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第3题
退件终审对初审的结果进行审核,选择()或()。

A.通过,拒绝

B.是,否

C.通过,不通过

D.提交,确认

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第4题
对于客户填写误等原因导致单位资信证明被退件且无法重新提交的任务,业务受理岗不用向客户说明拒绝受理的原因,客户提交的《委托书》等资料直接销毁即可。()
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第5题
家电商家“头牌旗舰店”为了更好的消费者体验,对于买家申请的无理由退货提供上门取退服务,由于买家没有注意接听快递员电话导致取件失败,此时买家申请平台介入并明确留言‘我要自己寄回去,快递上门的时间我都不方便’商家应打标?()

A.留言我司已取件,买家未提供退货商品。并打标‘全额打款商家-ACS’

B.‘客服留言’无法支持买家自行寄回诉求,我司仅支持上门取件,并打标‘平台处理-ACS’

C.提供退货地址,并打标‘同意退货退款,运费买家承担-ACS’

D.打标‘特殊暂停-ACS’

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第6题
对于下列关于出口货物退(免)税的管理,说法正确的是( )。

A.凡经批准有出口经营权的企业,应持商务部及其授权单位批准其出口经营权的批件和工商营业执照,于批准之日起3个月内 向所在地主管退税业务的税务机关办理退税登记

B.凡经批准有出口经营权的企业,应当设专职办税员,负责办理本企业的出口退税工作

C.出口企业应在货物报关出口并在财务上作销售处理后,按月填报《出口货物退(免)税申请表》

D.税务机关审核批准企业的出口退(免)税申请表后,填写《收入退还书》,送当地银行(国库)办理退税手续。

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第7题
我国古代文献中说“日中为市,致天下之民,聚天下之贷,交易而退,各得其所。”中所提到的“市”的概念是指()。

A.卖方与供给

B.产品形式

C.品牌

D.某一件产品

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第8题
客户购买欧普吊灯,超过7天提交售后服务单,表示商品大小/颜色不合适,申请退货,客户沟通后告知客户超过7天非质量问题不支持退,客户不同意,点击升级,升级原因应勾选?()

A.商家与客户沟通达不成一致

B.缺少件

C.问题咨询

D.异地调货

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第9题
关于录入流程,下列说法正确的是()
关于录入流程,下列说法正确的是()

A.信用卡申请资料统一在二级分行集中录入

B.录入人员要对收到的申请资料进行总数核对,如不一致须及时与网点受理人员联系确认

C.如申请资料不符合录入要求的,一律退件

D.对快速办卡申请应优先处理

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第10题
单击()按钮将使该窗口所对应的应用程序退至后台并在任务栏上显示为一个图标

A.关闭

B.帮助最大化

C.向下还原

D.最小化

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第11题
对于转办初核报结果、交叉核查的信访举报件,问题线索管理处室(科室、岗位)应确定督办处室或责任人,负责()。

A.后续核查工作的督办

B.核查结果的审核

C.档案移交

D.档案整理

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